Potpuni vodič kroz onlajn zakazivanje
Praktični odgovori na 35 pitanja o upravljanju online rezervacijama — za klijente i za preduzeća.
Zakazivanje za klijente
Kako zakazati termin u salonu online
Rezervišite termin direktno iz kalendara salona, u svako doba, bez telefonskog poziva.
Kako zakazati pregled kod lekara online
Zakažite pregled u kalendaru ordinacije u bilo koje vreme, bez telefonskog poziva recepciji.
Kako zakazati termin u auto servisu online
Zakažite servis automobila direktno iz kalendara — izaberite vrstu radova i odgovarajuće vreme.
Kako otkazati termin online
Otkažite jednim klikom iz e-poruke sa potvrdom ili sa stranice za zakazivanje — bez telefonskog poziva.
Kako promeniti termin rezervacije online
Izaberite novi datum iz kalendara direktno iz e-poruke sa potvrdom, u svega nekoliko klikova.
Upravljanje za preduzeća
Kako voditi termine klijenata u onlajn aplikaciji
Centralna kontrolna tabla za sve Vaše termine, zaposlene i usluge.
Kako izbeći dvostruko zakazivanje termina
Zauzeti termini se blokiraju automatski, pa dvostruko zakazivanje više nije moguće.
Kako da termini klijenata budu potvrđeni automatski
Svaka rezervacija automatski pokreće e-poruku sa potvrdom i svim detaljima.
Kako slati automatska obaveštenja o terminima
Potvrda rezervacije i oba podsetnika šalju se automatski — bez ručnog rada.
Kako upravljati terminima za više zaposlenih
Svaki zaposleni ima svoj kalendar; menadžer sve vidi na jednom mestu.
Kalendar i dostupnost
Kako podesiti vremenske termine za zakazivanje
Definišite radno vreme, trajanje usluga i pauze — sistem sam izračunava slobodne termine.
Kako podesiti slobodne dane i pauze u kalendaru
Neradne dane i pauze unesite samo jednom — sistem ih sam izuzima iz ponude slobodnih termina.
Kako upravljati dostupnošću zaposlenih u sistemu za zakazivanje
Svaki zaposleni ima svoj radni raspored — sistem automatski izračunava kada je dostupan.
Kako napraviti online kalendar za klijente
Javna stranica za zakazivanje sa dostupnošću u realnom vremenu, spremna za deljenje za nekoliko minuta.
Plaćanje i garantovane rezervacije
Kako primati online plaćanje za termine
Klijent plaća karticom u trenutku zakazivanja — direktno, bezbedno, bez fizičkog POS terminala.
Kako tražiti depozit za online rezervacije
Podesite iznos ili procenat depozita — klijent plaća pri zakazivanju, a ostatak po dolasku.
Kako smanjiti broj klijenata koji ne dođu na termin
Kombinacija avansa, automatskih podsetnika i pravila otkazivanja pomaže da se broj nedolazaka znatno smanji.
Kako izdati račun za onlajn zakazan termin
Račun se generiše automatski nakon potvrde termina ili ga izdajete ručno sa kontrolne table.
Problemi iz prakse
Zašto ne dobijam obaveštenja o terminima
Proverite redom: spam/neželjenu poštu, podešavanja obaveštenja, ispravnu adresu e-pošte i broj telefona.
Zašto se termini ne vide u kalendaru
Proverite aktivan filter kalendara, izabranog zaposlenog i sinhronizaciju sa Google kalendarom.
Kako rešiti preklapanje termina
Utvrdite uzrok preklapanja, pomerite jedan od termina i uključite automatsko blokiranje ubuduće.
Kako postupati sa klijentima koji ne dolaze na termin
Označite nedolazak u sistemu, zahtevajte depozit za buduće rezervacije, a onima koji to ponavljaju blokirajte pristup.
Kako slati automatske podsetnike pre termina
Ništa se ne podešava — sistem šalje dva podsetnika e-poštom za svaki termin.
Pojedine delatnosti
Kako primati online rezervacije za salon lepote
Kalendar po frizeru/kozmetičaru, više usluga, depozit protiv nedolazaka — sve što je potrebno modernom salonu.
Kako onlajn voditi rezervacije pacijenata
Kalendar po lekaru, podešene vrste pregleda i podsetnici koji smanjuju nedolaske.
Kako napraviti sistem za zakazivanje za auto servis
Kalendari po dizalici ili majstoru, vrste radova sa podešenim trajanjem i automatski podsetnici.
Kako napraviti online kalendar za konsultacije
Sopstveni link za zakazivanje, tipovi sesija i automatski kreiran link za video-poziv.
Posebna pitanja
Kako napraviti kompletan sistem za online zakazivanje za svoje preduzeće
Stranica za zakazivanje + kalendar + obaveštenja + plaćanja + izveštaji — sve podešeno korak po korak.
Kako slati automatske e-poruke o terminima
Vrstu poruke i vreme slanja podešavate jednom — sistem šalje automatski za svaki termin.
Kako voditi termine na više lokacija
Svaka lokacija ima sopstveni kalendar i link za zakazivanje; Vi sve vodite sa jednog centralnog naloga.
Kako sinhronizovati termine sa Google kalendarom
Povežite Google kalendar dvosmerno — termini se tamo pojavljuju, a lični događaji automatski blokiraju termine.
Konfiguracija i integracije
Kako radi javna stranica za zakazivanje?
Stranica za zakazivanje je adresa na kojoj klijenti vide dostupnost i sami zakazuju, 24/7.
Kako da integrišem sistem za zakazivanje na svoj sajt?
Dodajte dugme ili vidžet na postojeći sajt — klijenti zakazuju bez napuštanja Vaše stranice.
Mogu li da pošaljem link za zakazivanje na WhatsAppu?
Da — kopirajte link za zakazivanje i pošaljite ga na bilo kom kanalu: WhatsApp, SMS, Messenger, e-pošta.
Kako da prilagodim stranicu za zakazivanje svom brendu?
Dodajte logotip, boje svog brenda i fotografiju — stranica za zakazivanje izgleda kao Vaša, a ne opšta.
Spremni da počnete?
Napravite svoju stranicu za zakazivanje za 15 minuta.
Isprobajte 4appointments →