Kako slati automatske e-poruke o terminima
Vrstu poruke i vreme slanja podešavate jednom — sistem šalje automatski za svaki termin.
Posebna pitanja
Automatske e-poruke o terminima pokrivaju tri ključna trenutka: potvrdu pri zakazivanju, podsetnike pre termina i obaveštenje o otkazivanju — sve bez ručnog rada.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah i automatski pri svakoj novoj rezervaciji (uključujući noću i vikendom). Sadrži sve detalje termina i link za promenu ili otkazivanje. Format: jedna e-poruka sa svim detaljima termina i linkom za upravljanje.
Podsetnici pre termina: dve automatske e-poruke, jedna 24 sata i jedna sat vremena ranije, koje se šalju za svaki potvrđen termin sa adresom e-pošte. Sadrže pune detalje i link za upravljanje.
Obaveštenje o otkazivanju: šalje se klijentu kada on ili preduzeće otkaže termin. Uključuje poziv da ponovo zakaže i, ako je primenljivo, potvrdu o povraćaju depozita.
Tekst svih poruka možete prilagoditi: nazivom preduzeća, adresom, detaljima termina, dinamičkim promenljivama ({client_name}, {appointment_date}, {service}) i svim uputstvima specifičnim za Vaše preduzeće.
Ključne tačke
- ✓Tri trenutka pokrivena automatski: zakazivanje, 24 sata ranije, sat vremena ranije
- ✓Ništa se ne podešava — počinje sa prvim potvrđenim terminom
- ✓Dinamičke promenljive automatski personalizuju svaku poruku
Najčešća pitanja
Kolika je cena automatskih imejlova u 4appointments?+
Ništa dodatno. Potvrde i oba podsetnika uključeni su u mesečnu pretplatu — bez naknade po poruci i bez provizije po rezervaciji.
Šta ako klijent ne ostavi adresu e-pošte?+
Bez adrese e-pošte ne mogu biti poslati ni potvrda ni podsetnici. Zato je e-pošta ključno polje u obrascu za zakazivanje — broj telefona služi za direktan kontakt, a ne za automatske poruke.
Srodni vodiči
Želite da potpuno automatizujete komunikaciju sa klijentima?
4appointments automatski šalje e-poruku sa potvrdom i oba podsetnika za svaki termin — ništa se ne podešava.
Isprobajte 4appointments