Kako slati automatska obaveštenja o terminima
Potvrda rezervacije i oba podsetnika šalju se automatski — bez ručnog rada.
Upravljanje za preduzeća
Automatska obaveštenja u 4appointments pokrivaju ceo ciklus termina putem e-pošte: potvrda pri zakazivanju, podsetnik 24 sata ranije i podsetnik sat vremena ranije.
Potvrda rezervacije: šalje se odmah putem e-pošte, sa svim detaljima termina i linkom za promenu ili otkazivanje. To je prva automatska tačka kontakta sa klijentom nakon zakazivanja.
Podsetnici pre termina: dve automatske e-poruke, jedna 24 sata i jedna sat vremena pre termina, koje se šalju za svaki potvrđen termin za koji postoji e-adresa. Pomažu da se smanji broj nedolazaka tako što klijenta pravovremeno podsete. Sadrže datum, vreme, uslugu i link za upravljanje terminom.
Obaveštenje o otkazivanju: šalje se klijentu ako se termin otkaže (od njega ili od Vas), uz potvrdu otkazivanja i, po želji, poziv da ponovo zakaže.
Praćenje nakon termina je korak koji preduzimate sami: 4appointments ne šalje nikakve automatske poruke nakon termina, ali istorija klijenta na Vašoj kontrolnoj tabli pokazuje Vam tačno koga vredi ponovo kontaktirati.
Ključne tačke
- ✓Obaveštenja rade 24/7, bez ikakvog Vašeg učešća
- ✓Tekst svake vrste obaveštenja možete prilagoditi
- ✓Dva podsetnika e-poštom: 24 sata i sat vremena ranije
Najčešća pitanja
Koliko podsetnika mogu poslati pre termina?+
Tačno dva, koje 4appointments šalje automatski: jedan 24 sata i jedan sat vremena pre potvrđenog termina. Ništa se ne podešava.
Da li se obaveštenja dodatno naplaćuju?+
Ne. E-poruke sa potvrdom i oba podsetnika uključeni su u mesečnu pretplatu, bez obzira na broj termina koje primate.
Srodni vodiči
Želite da automatizujete komunikaciju sa klijentima?
4appointments automatski šalje e-poruku sa potvrdom i oba podsetnika — Vi se posvećujete usluzi, a ne porukama.
Isprobajte 4appointments