Kako tražiti depozit za online rezervacije
Podesite iznos ili procenat depozita — klijent plaća pri zakazivanju, a ostatak po dolasku.
Plaćanje i garantovane rezervacije
Zahtevanje depozita pri zakazivanju najefikasniji je način da se smanje nedolasci: klijent koji je uplatio znatno je motivisaniji da dođe ili da otkaže na vreme.
U podešavanjima plaćanja uključujete zahtev za avans i određujete iznos (npr. 50 €) ili procenat (npr. 20 % cene usluge). Za različite usluge možete postaviti različite avanse ili jedno opšte pravilo za sve.
Pri zakazivanju klijent vidi da mora da uplati depozit karticom kako bi potvrdio rezervaciju. Bez depozita rezervacija nije potvrđena — u statusu „na čekanju“ ostaje najviše nekoliko minuta.
Depozit se automatski odbija od konačnog iznosa koji naplaćujete po dolasku. Klijent dobija e-poruku sa potvrdom i raspodelom: uplaćeni depozit + preostali iznos koji se plaća na dan termina.
Ako klijent otkaže u roku koji Vaša pravila dozvoljavaju, depozit mu se automatski vraća. Ako otkaže prekasno ili se ne pojavi, depozit ostaje Vama u skladu sa podešenim pravilima.
Ključne tačke
- ✓Depozit pretvara rezervaciju iz „možda“ u čvrstu obavezu
- ✓Automatski povraćaj za otkazivanja na vreme
- ✓Klijenti koji su uplatili depozit imaju 3–5 puta manju stopu nedolazaka
Najčešća pitanja
Mogu li da podesim različite depozite po usluzi?+
Da — možete podesiti posebne depozite po usluzi ili opšte pravilo sa izuzecima.
Mogu li stalni klijenti da budu izuzeti od depozita?+
Neki sistemi dozvoljavaju izuzetke na osnovu istorije klijenta ili oznaka (verni klijent, VIP i slično). Proverite opcije dostupne u podešavanjima 4appointments.
Srodni vodiči
Borite se sa nedolascima?
Avans uplaćen prilikom rezervacije pomaže da se smanji broj nedolazaka — podesite ga u 4appointments za 2 minuta.
Isprobajte 4appointments