Kako napraviti sistem za zakazivanje za auto servis
Kalendari po dizalici ili majstoru, vrste radova sa podešenim trajanjem i automatski podsetnici.
Pojedine delatnosti
Auto servis sa online zakazivanjem otklanja redove mušterija koje dolaze bez najave, efikasno organizuje dizalice i majstore i smanjuje zastoje.
Podešavate raspoložive resurse: dizalice, platforme, dijagnostička mesta ili pojedinačne majstore. Svaki resurs ima sopstveni kalendar. Klijent zakazuje kod „servisa“ (sistem automatski dodeljuje slobodan resurs) ili direktno za određenu dizalicu, ako ste to podesili.
Definišete vrste radova sa trajanjem svakog: tehnički pregled (40 min), zamena ulja (30 min), popravka suspenzije (2 h), geometrija točkova (1 h), potpuna dijagnostika (1,5 h) i slično. Tačno trajanje sprečava preklapanja i neiskorišćenost.
Pri zakazivanju klijent unosi marku, model i registarski broj vozila. U polje za napomene može dodati opis problema — majstor unapred zna šta treba da popravi i može da pripremi delove.
Podsetnici se automatski šalju e-poštom 24 sata i sat vremena pre termina. U opis lokacije upišite tačnu adresu i uputstva za parking da bi se pojavili u svakoj poruci koju klijent dobije.
Ključne tačke
- ✓Dizalice su stalno iskorišćene — bez neplaniranih zastoja
- ✓Klijent opisuje problem u napomenama — majstor se unapred priprema
- ✓Tehnički pregledi mogu se zakazati iz aplikacije bez telefonskih poziva
Najčešća pitanja
Mogu li kroz isti sistem da upravljam i porudžbinama delova?+
Upravljanje zalihama delova nije u domenu sistema za zakazivanje. Za to Vam je potreban poseban ERP ili sistem za evidenciju zaliha.
Mogu li klijenti da vide procenu cene pri zakazivanju?+
Procenjenu cenu svake vrste radova možete prikazati pri zakazivanju. Konačna cena može da se razlikuje ako se tokom pregleda otkriju dodatni radovi.
Srodni vodiči
Imate auto servis?
4appointments organizuje Vaše dizalice i majstore — klijenti zakazuju online, a Vi ukidate redove onih koji dolaze bez najave.
Isprobajte 4appointments