Jak unikać nakładania się wizyt
Zajęty termin znika z kalendarza rezerwacji, a dodatkowe blokady ustawia się w panelu.
Zarządzanie dla firm
Nakładające się wizyty to częsty problem przy ręcznym prowadzeniu grafiku. W 4appointments zajęty termin nie jest oferowany innym klientom, a kilka prostych ustawień pozwala ograniczyć kolizje także poza samymi rezerwacjami.
Każda prośba z publicznej strony blokuje wybrany termin już na etapie oczekiwania na potwierdzenie. Jeśli dwie osoby wybiorą tę samą godzinę niemal jednocześnie, druga zobaczy komunikat, że termin został właśnie zajęty, i będzie mogła wybrać inny. Odrzucenie lub odwołanie wizyty zwalnia termin.
Usługa może mieć przerwę, ustawianą w minutach. Jest ona doliczana po wizytach, na przykład na sprzątanie albo przygotowanie stanowiska. Przerwę bierze się z usługi, którą rezerwuje się właśnie teraz, i nie stosuje się jej do wizyt dodanych ręcznie przez zespół.
Wizyty dodawane ręcznie w panelu także sprawdzają dostępność specjalisty i nakładanie się terminów, w tym zajęte godziny z zewnętrznego kalendarza. Pomijają jednak przerwę i zasady czasu wyprzedzenia. Dzięki temu ręczne dopisywanie wizyt w trakcie rozmowy telefonicznej jest równie bezpieczne jak rezerwacja online.
Zajęte godziny z prywatnego kalendarza można przenieść, subskrybując jego link ICS (https, odczyt mniej więcej co 15 minut, do trzech kalendarzy na osobę). To import blokad, a nie dwukierunkowa synchronizacja z Google czy Outlookiem, a wydarzenia oznaczone jako wolne są pomijane.
Dni wolne, urlopy i inne blokady wpisuje się w ustawieniach dostępności, więc nie pojawiają się jako wolne terminy.
Warto zapamiętać
- ✓Zajęty termin nie jest pokazywany kolejnym klientom
- ✓Przerwa po wizycie ustawiana w usłudze
- ✓Zajęte godziny z zewnętrznego kalendarza można zaimportować przez link ICS
- ✓Ręczne blokady w ustawieniach dostępności
Najczęściej zadawane pytania
Co się dzieje, gdy dwóch klientów rezerwuje w tej samej chwili?+
Termin otrzymuje ten, kogo prośba dotrze pierwsza. Druga osoba zobaczy komunikat, że termin został właśnie zajęty, i wybierze inny.
Czy mogę ręcznie zablokować termin w kalendarzu?+
Tak. W ustawieniach dostępności można dodać dni wolne i blokady dla wybranego specjalisty, a zajęte w ten sposób godziny nie są pokazywane klientom.
Powiązane przewodniki
Mają Państwo kolizje w obecnym grafiku?
Przerwy po wizytach, blokady i import zajętych godzin z kalendarza ICS ułatwiają pilnowanie grafiku. Pierwsze 12 miesięcy jest bezpłatne, bez karty.
Wypróbuj 4appointments