Jak zarządzać dostępnością pracowników w rezerwacjach

Grafik każdego specjalisty ustawia się osobno, a klient widzi tylko jego wolne terminy.

Kalendarz i dostępność

Zarządzanie dostępnością pracowników polega na ustawieniu grafiku każdej osoby tak, aby klienci widzieli wyłącznie terminy, w których wybrany specjalista rzeczywiście przyjmuje. Poniżej opisano narzędzia, które są dostępne w panelu.

Dla każdego specjalisty ustawia się tygodniowy grafik: dni pracy oraz godziny rozpoczęcia i zakończenia, które mogą różnić się według dnia tygodnia. Dodatkowo można dodać wyjątki, dni wolne i blokady na wybrane okresy oraz dzienny limit wizyt.

Nieobecności wpisuje osoba z odpowiednimi uprawnieniami, na przykład właściciel konta albo wskazany członek zespołu. Blokada od razu ogranicza terminy dostępne na publicznej stronie. Warto przy tym sprawdzić, czy w okresie blokady nie ma już oczekujących lub potwierdzonych wizyt.

Klient może wybrać konkretnego specjalistę albo „Ktokolwiek dostępny”. W drugim przypadku system wskazuje osobę, która ma mniej rezerwacji, spośród tych, którzy są wolni. Nie ma przydzielania według umiejętności ani rotacji, a wszystkie usługi są pokazywane przy każdym specjaliście.

Nie ma też powiązania specjalisty z wieloma miejscami pracy. Lista lokalizacji w panelu ma charakter informacyjny i nie wpływa na rezerwacje. Jeśli ktoś pracuje w dwóch miejscach, można dodać dwa osobne wpisy, na przykład z nazwą miejsca, z własnym grafikiem i linkiem. System nie połączy ich ze sobą, więc grafiki trzeba uzgodnić tak, by się nie nakładały.

Zajęte godziny z zewnętrznego kalendarza można przenieść do panelu, subskrybując link ICS (do trzech kalendarzy na osobę, odczyt mniej więcej co 15 minut).

Warto zapamiętać

  • ✓Tygodniowy grafik, wyjątki i dni wolne dla każdego specjalisty
  • ✓Opcja „Ktokolwiek dostępny” wybiera osobę z mniejszą liczbą rezerwacji
  • ✓Brak przypisywania usług do osób i brak obsługi wielu lokalizacji
  • ✓Import zajętych godzin z kalendarza ICS

Najczęściej zadawane pytania

Czy specjalista może pracować w kilku lokalizacjach?+

Nie ma powiązania rezerwacji z lokalizacją. Obejściem są osobne wpisy specjalisty dla każdego miejsca, z własnym grafikiem i linkiem, ale grafiki trzeba samodzielnie uzgodnić, bo system ich nie połączy.

Czy widać, ile wizyt ma każdy pracownik?+

Tak. Raporty mają tabele na specjalistę z liczbą wizyt, łącznym czasem i szacunkowym przychodem. Wskaźnika obłożenia nie ma.

Powiązane przewodniki

Pracownicy mają różne grafiki?

Osobny grafik, wyjątki i dni wolne dla każdego specjalisty ustawia się w panelu. Pierwsze 12 miesięcy bezpłatnie, bez karty; plany od 1 do 8 € miesięcznie.

Wypróbuj 4appointments