Jak ustawić dni wolne i przerwy w kalendarzu
Dni wolne i blokady wpisuje się w ustawieniach dostępności, a wolne terminy znikają dla klientów.
Kalendarz i dostępność
Dni wolne, urlopy i przerwy ustawia się w panelu w ustawieniach dostępności. Wpisane blokady wpływają na terminy pokazywane klientom, więc nikt nie zarezerwuje czasu, w którym specjalisty nie ma.
W ustawieniach dostępności wybranego specjalisty zaznacza się dni w kalendarzu, a następnie oznacza je jako dzień wolny, ustawia zmienione godziny albo wraca do grafiku tygodniowego. Dla całych tygodni lub miesięcy, na przykład urlopu albo grafiku wakacyjnego, można ustawić okres z opcjonalną notatką.
Święta trzeba wpisać samodzielnie. System nie ma wbudowanego kalendarza świąt, więc dni ustawowo wolne dodaje się raz na rok jako blokady dla każdej osoby, której dotyczą.
Stałe przerwy tygodniowe najlepiej uwzględnić w tygodniowym grafiku specjalisty, a jednorazowe zmiany zapisać jako zmienione godziny lub dzień wolny. W ten sposób na publicznej stronie widać tylko godziny, w które ktoś rzeczywiście przyjmuje, a niepotrzebne wpisy łatwo usunąć.
Blokada dotyczy nowych rezerwacji. Przed urlopem lub zamknięciem warto więc przejrzeć sekcję rezerwacji i sprawdzić, czy na ten okres nie ma już zapisanych albo oczekujących wizyt, a następnie przenieść je lub odwołać. Dobrze zrobić taki przegląd z wyprzedzeniem, bo zespół ma wtedy czas, by ustalić nowy termin z każdym klientem.
Narzędzie nie wysyła klientom powiadomień o zmianach. Osoby, których wizyty dotyczy zamknięcie, trzeba poinformować samodzielnie, korzystając z listy rezerwacji, którą można wyeksportować do CSV, XML lub PDF. Dostęp do ustawień dostępności zależy od uprawnień członka zespołu.
Warto zapamiętać
- ✓Dni wolne, zmienione godziny i okresy ustawia się w kalendarzu dostępności
- ✓Święta i dni ustawowo wolne wpisuje się ręcznie
- ✓Blokada nie odwołuje istniejących wizyt, więc trzeba je sprawdzić
- ✓Klientów o zamknięciu trzeba poinformować samodzielnie
Najczęściej zadawane pytania
Jak poinformować klientów o zamknięciu firmy?+
Narzędzie nie wysyła wiadomości. Można otworzyć listę rezerwacji z danego okresu, wyeksportować ją i skontaktować się z klientami własnym kanałem, a wizyty przenieść lub odwołać w panelu.
Jak obsłużyć dzień częściowo wolny?+
Wystarczy ustawić dla tego dnia zmienione godziny, na przykład tylko popołudniowe. Klient zobaczy wtedy wyłącznie pozostałe wolne terminy tego dnia, a po zakończeniu wyjątku można wrócić do grafiku tygodniowego jednym kliknięciem.
Powiązane przewodniki
Chcą Państwo kalendarz zgodny z rzeczywistym grafikiem?
W 4appointments grafik, dni wolne i blokady każdego specjalisty ustawia się w jednym miejscu. Pierwsze 12 miesięcy jest bezpłatne, bez karty.
Wypróbuj 4appointments