Jak przyjmować rezerwacje online dla salonu kosmetycznego
Osobny grafik każdego specjalisty, usługi z czasem trwania i cenami oraz link, którym klienci rezerwują sami.
Konkretne branże
Salon ma swoje wymagania: usługi o różnym czasie trwania, kilku specjalistów i stali klienci. 4appointments pomaga uporządkować grafik i oddać rezerwowanie w ręce klientów. Warto od razu wiedzieć, czego narzędzie nie robi, żeby dobrze ustawić codzienną pracę.
Każdy specjalista (fryzjer, kosmetyczka, manikiurzystka) dostaje własny tygodniowy grafik, wyjątki i dni wolne, a w razie potrzeby dzienny limit wizyt. Klient może wybrać konkretną osobę albo opcję „Ktokolwiek dostępny”, która przydziela specjalistę z mniejszą liczbą rezerwacji.
Każda usługa ma nazwę, czas trwania i cenę, na przykład strzyżenie 30 minut, koloryzacja dwie godziny, manicure 45 minut. Pole „Interwał” dodaje przerwę po wizycie na sprzątanie i przygotowanie stanowiska. Wszystkie usługi widać u każdego specjalisty, więc przypisania usług do osób nie da się ustawić.
Link do rezerwacji można umieścić w opisie profilu na Instagramie, na stronie na Facebooku i w wizytówce Google. Klienci rezerwują o każdej porze bez zakładania konta. Każda rezerwacja czeka na potwierdzenie, dlatego salon rozpatruje ją w panelu i informuje klienta samodzielnie, na przykład krótką wiadomością.
Stałym klientkom, które przychodzą co tydzień lub co dwa tygodnie, zespół może założyć serię wizyt przy dodawaniu rezerwacji w panelu. Ewentualny zadatek za droższe zabiegi nie jest obsługiwany przez narzędzie i jeśli jest wymagany, ustala się go poza nim, potwierdzając wizytę dopiero po jego otrzymaniu.
Warto zapamiętać
- ✓Osobny grafik, wyjątki i dni wolne dla każdego specjalisty
- ✓Opcja „Ktokolwiek dostępny” przydziela specjalistę z mniejszą liczbą rezerwacji
- ✓Przerwa po wizycie („Interwał”) daje czas na sprzątanie i przygotowanie stanowiska
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę pokazać zdjęcia swoich prac na stronie rezerwacji?+
Nie. Wygląd strony ustawia się przez nazwę firmy, logo (podane jako adres obrazu) i kolor główny. Galerię prac najlepiej prowadzić na Instagramie lub na własnej stronie i stamtąd odsyłać do rezerwacji.
Czy klienci zobaczą oceny specjalistów?+
Nie. 4appointments nie zbiera ani nie wyświetla opinii klientów.
Czy można przypisać usługi do konkretnych osób?+
Nie. Każda usługa jest widoczna przy każdym specjaliście. Jeśli usługa jest wykonywana tylko przez jedną osobę, trzeba to uwzględnić przy potwierdzaniu rezerwacji.
Powiązane przewodniki
Prowadzisz salon kosmetyczny?
Można założyć konto i przetestować pełną konfigurację grafików. Pierwsze 12 miesięcy bez opłat i bez karty, potem od 1 do 8 € miesięcznie.
Wypróbuj 4appointments