Jak umówić wizytę w serwisie samochodowym online
Wybór rodzaju prac i terminu z kalendarza warsztatu, a potwierdzenie po stronie serwisu.
Rezerwacje dla klientów
Rezerwacja wizyty w serwisie samochodowym online pozwala wybrać rodzaj prac i wolny termin z kalendarza warsztatu bez czekania na linii. Wysłany termin jest prośbą, którą warsztat potwierdza ręcznie.
Link do strony rezerwacji można znaleźć na stronie warsztatu lub w jego wizytówce w Google. Na stronie wybiera się usługę, na przykład przegląd, wymianę oleju, diagnostykę czy geometrię kół. Każda usługa ma czas trwania ustawiony przez warsztat, a kalendarz pokazuje tylko terminy, w które ta usługa się mieści.
Jeśli warsztat ma kilku mechaników z osobnymi kalendarzami, można wybrać konkretną osobę albo opcję „Ktokolwiek dostępny”, o ile warsztat ją włączył. Następnie wybiera się datę i godzinę oraz podaje imię i nazwisko i adres e-mail (jeśli formularz go wymaga).
Formularz nie ma pól na markę, model ani numer rejestracyjny. Jest tylko krótka uwaga, ale nie ma pewności, że serwis zobaczy ją w kalendarzu. Dane auta i opis usterki najlepiej przekazać warsztatowi osobno, na przykład telefonicznie.
Po wysłaniu prośby termin jest zablokowany, ale czeka na decyzję warsztatu. Na ekranie pojawia się link do zmiany terminu lub odwołania, który należy zapisać, bo nie jest wysyłany e-mailem. Potwierdzenie przez warsztat także nie jest wysyłane automatycznie, więc serwis może odezwać się telefonem lub wiadomością.
Prośba, której nikt nie potwierdzi ani nie odrzuci, jest anulowana przez system mniej więcej godzinę po zakończeniu żądanego terminu, bez powiadomienia. Jeśli wizyta jest ważna, warto upewnić się u warsztatu.
Warto zapamiętać
- ✓Czas trwania zależy od usługi ustawionej przez warsztat
- ✓W kalendarzu pokazują się tylko wolne terminy wybranego mechanika
- ✓Dane auta i opis usterki warto przekazać warsztatowi osobno
- ✓Potwierdzenie wizyty następuje ręcznie po stronie serwisu
Najczęściej zadawane pytania
Czy widać, czy wybrany mechanik jest dostępny?+
Tak, jeśli warsztat ustawił dla mechaników osobne kalendarze. Strona pokazuje wtedy tylko wolne godziny wybranej osoby. Każdy mechanik może mieć własny link do rezerwacji.
Skąd wiadomo, ile potrwa naprawa?+
Strona pokazuje czas trwania usługi ustawiony przez warsztat, ale to wartość orientacyjna. Rzeczywisty zakres prac i czas ustala serwis po obejrzeniu samochodu.
Powiązane przewodniki
Prowadzą Państwo warsztat samochodowy?
Osobne kalendarze mechaników, usługi z własnym czasem trwania i publiczna strona rezerwacji, a prośby potwierdzają Państwo w panelu. Pierwsze 12 miesięcy bez opłat i bez karty.
Wypróbuj 4appointments