Jak zarezerwować wizytę w salonie online
Prośbę o termin można wysłać o każdej porze, a potwierdza ją salon.
Rezerwacje dla klientów
Rezerwacja wizyty w salonie przez internet sprowadza się do kilku kliknięć na publicznej stronie rezerwacji. Warto jednak wiedzieć, że wysłany termin jest najpierw prośbą, którą salon potwierdza po swojej stronie.
Link do strony rezerwacji zwykle znajduje się na stronie internetowej salonu, w jego profilu w mediach społecznościowych albo w wizytówce w Google. Na stronie wybiera się usługę (strzyżenie, koloryzacja, manicure itp.), a potem konkretnego specjalistę albo opcję „Ktokolwiek dostępny”, jeśli salon ją udostępnia. Język strony zależy od linku, więc przed wizytą warto sprawdzić, czy wszystko jest czytelne. Salon może też podać link bezpośrednio do konkretnego specjalisty.
Kalendarz pokazuje wolne godziny wybranego specjalisty, z uwzględnieniem czasu trwania usługi. Jeśli ktoś zdąży zająć ten sam termin w tej samej chwili, strona poinformuje, że termin został właśnie zajęty, i poprosi o wybór innego. Salon może też ustalić najkrótszy czas wyprzedzenia oraz najdalszy termin, na jaki da się rezerwować.
Następnie podaje się imię i nazwisko, adres e-mail (jeśli formularz go wymaga) oraz ewentualną uwagę, po czym wysyła się prośbę. Konto nie jest potrzebne. Termin zostaje zablokowany, a prośba ma status oczekującej, dopóki ktoś z zespołu salonu jej nie potwierdzi albo nie odrzuci.
Po wysłaniu na ekranie pojawia się link do zmiany terminu lub odwołania wizyty. Warto go zapisać, bo to jedyny sposób samodzielnej zmiany, a link nie jest wysyłany e-mailem. Potwierdzenie przez salon także nie uruchamia żadnej wiadomości do klienta, dlatego salon może dać znać telefonicznie lub wiadomością. Jeśli nic nie przyjdzie, najlepiej samemu zapytać o potwierdzenie.
Prośba, której salon nie potwierdzi ani nie odrzuci, jest anulowana przez system mniej więcej godzinę po zakończeniu żądanego terminu, bez powiadomienia klienta. Przed wizytą dobrze więc mieć potwierdzenie od salonu.
Warto zapamiętać
- ✓Konto nie jest potrzebne, rezerwuje się jako gość
- ✓Wysłany termin jest zablokowany, ale czeka na decyzję salonu
- ✓Link do zmiany lub odwołania widać tylko na ekranie po rezerwacji
- ✓Potwierdzenie od salonu może przyjść telefonicznie lub wiadomością
Najczęściej zadawane pytania
Co zrobić, jeśli nie ma pasującej godziny?+
Można wybrać inny dzień albo innego specjalistę. Jeśli nadal brakuje terminu, trzeba skontaktować się z salonem bezpośrednio, bo strona rezerwacji nie ma listy oczekujących.
Czy potwierdzenie przychodzi od razu?+
Nie. Prośba jest przyjęta od razu, ale potwierdza ją ręcznie zespół salonu, a samo potwierdzenie nie jest wysyłane e-mailem. Sposób poinformowania klienta ustala salon.
Powiązane przewodniki
Prowadzą Państwo salon i chcą rezerwacji online?
Strona rezerwacji z logo i kolorem salonu, kalendarzem specjalistów oraz ręcznym potwierdzaniem próśb w panelu. Pierwsze 12 miesięcy jest bezpłatne, bez karty.
Wypróbuj 4appointments