Complete guide to online booking
Practical answers to 35 questions about managing online bookings — for clients and for businesses.
Booking for clients
Cum fac o programare online la un salon
Rezervi ora direct din calendarul salonului, 24/7, fără apel telefonic.
Cum fac o programare online la medic
Rezervi consultația din calendarul cabinetului, oricând, fără să suni la secretariat.
Cum fac o programare la service auto online
Programezi mașina la service direct din calendar, alegi tipul de lucrare și ora potrivită.
Cum anulez o programare online
Anulezi cu un click din emailul de confirmare sau din pagina de booking, fără să suni.
Cum reprogramez o rezervare online
Alegi o nouă dată din calendar direct din emailul de confirmare, în câteva clicuri.
Management for business
Cum gestionez programările clienților într-o aplicație online
Dashboard centralizat pentru toate programările, angajații și serviciile tale.
Cum evit suprapunerea programărilor
Sistemul blochează automat sloturile ocupate — dublu-booking-ul este imposibil.
Cum confirm automat programările clienților
Fiecare rezervare declanșează automat un email și/sau SMS de confirmare cu toate detaliile.
Cum trimit notificări automate pentru programări
Confirmări, remindere și follow-up trimise automat — fără intervenție manuală.
Cum gestionez programările pentru mai mulți angajați
Fiecare angajat are propriul calendar; managerul vede totul centralizat.
Calendar & availability
Cum setez intervalele orare pentru programări
Definești programul de lucru, durata serviciilor și buffer-urile — sistemul calculează automat sloturile disponibile.
Cum stabilesc zilele libere și pauzele în calendar
Blochezi zilele libere și pauzele o singură dată — sistemul le exclude automat din sloturile disponibile.
Cum gestionez disponibilitatea angajaților într-un sistem de programări
Fiecare angajat are propriul program de lucru — sistemul calculează automat când e disponibil.
Cum creez un calendar online pentru clienți
O pagină publică de booking cu disponibilitate în timp real, gata de partajat în câteva minute.
Payments & firm bookings
Cum accept plăți online pentru programări
Clientul plătește cu cardul la momentul rezervării — direct, sigur, fără POS fizic.
Cum cer avans la programările online
Setezi suma sau procentul de avans — clientul plătește la rezervare, restul la prezentare.
Cum reduc neprezentările (no-show) la programări
Combinarea avansului, reminderelor automate și politicii de anulare reduce no-show-urile cu până la 80%.
Cum emit factură pentru o programare online
Factura se generează automat după confirmarea programării sau o emiti manual din dashboard.
Real-world problems
De ce nu primesc notificări pentru programări
Verifici în ordine: spam/junk, setări de notificare, adresă email corectă, număr de telefon.
De ce nu apar programările în calendar
Verifici filtrul de calendar activ, angajatul selectat și sincronizarea cu Google Calendar.
Cum repar suprapunerile de programări
Identifici cauza suprapunerii, reprogramezi una dintre programări și activezi blocările automate pentru viitor.
Cum gestionez clienții care nu se prezintă
Marchezi no-show-ul în sistem, impui avans la viitoarele rezervări și, la recidivă, blochezi accesul.
Cum trimit remindere automate înainte de programare
Configurezi o dată reminderele — sistemul le trimite automat la fiecare programare.
Specific businesses
Cum fac programări online pentru un salon de înfrumusețare
Calendar per coafor/estetician, servicii multiple, avans anti no-show — tot ce are nevoie un salon modern.
Cum gestionez programările pacienților online
Calendar per medic, tipuri de consultație configurate și remindere care reduc absențele.
Cum creez un sistem de programări pentru service auto
Calendare per rampă sau mecanic, tipuri de lucrări cu durată configurată și remindere automate.
Cum creez un calendar de consultanță online
Link de booking personal, tipuri de ședință și link de videoconferință generat automat.
Special questions
Cum creez un sistem complet de programări online pentru afacerea mea
Pagina de booking + calendar + notificări + plăți + rapoarte — totul configurat pas cu pas.
Cum trimit SMS-uri și emailuri automate pentru programări
Configurezi o dată tipul de mesaj și momentul — sistemul trimite automat la fiecare programare.
Cum gestionez programările pentru mai multe locații
Fiecare locație are propriul calendar și link de booking; tu gestionezi totul dintr-un cont centralizat.
Cum sincronizez programările cu Google Calendar
Conectezi Google Calendar bidirecțional — programările apar acolo, evenimentele personale blochează automat sloturile.
Setup & integrations
Cum funcționează pagina de booking publică?
Pagina de booking este adresa unde clienții văd disponibilitatea și rezervă singuri, 24/7.
Cum integrez sistemul de programări pe site-ul meu?
Adaugi un buton sau widget pe site-ul tău existent — clienții rezervă fără să plece de pe pagina ta.
Pot trimite un link de programare pe WhatsApp?
Da — copiezi linkul de booking și îl trimiți pe orice canal: WhatsApp, SMS, Messenger, email.
Cum personalizez pagina de booking cu brandul meu?
Adaugi logo, culorile brandului și o fotografie — pagina de booking arată ca a ta, nu generică.
Ready to start?
Create your booking page in 15 minutes.
Try 4appointments →