Gjithçka rreth rezervimit online: udhëzues i plotë
Përgjigje praktike për 35 pyetje rreth menaxhimit të rezervimeve online — si për klientët, ashtu edhe për bizneset.
Rezervimi nga ana e klientit
Rezervimi i terminit në sallon përmes internetit
Vendin tuaj e siguroni nga kalendari i sallonit, në çdo orë të ditës, pa e ngritur telefonin.
Terminin te mjeku e caktoni përmes internetit — hap pas hapi
Terminin e caktoni nga kalendari i ordinancës në çdo kohë, pa e thirrur recepcionin.
Si ta caktoni online terminin në servisin e makinës
Makinën e rezervoni për servis direkt nga kalendari — i zgjidhni punën dhe orën e përshtatshme.
Si ta anuloni terminin online
Anulimi bëhet me një klikim, nga emaili i konfirmimit ose nga faqja e rezervimit, pa u telefonuar askujt.
Si ta shtyni online një rezervim në datë tjetër
Datën e re e zgjidhni nga kalendari, drejtpërdrejt prej emailit të konfirmimit, me pak klikime.
Menaxhimi i biznesit
Si t’i menaxhoni terminet e klientëve me një aplikacion online
Një panel i vetëm për të gjitha terminet, punëtorët dhe shërbimet tuaja.
Si të parandalohen rezervimet e dyfishta të termineve
Sistemi i bllokon vetë orët e zëna — rezervimi i dyfishtë nuk mund të ndodhë.
Konfirmimi automatik i termineve të klientëve — si funksionon
Çdo rezervim e nis vetë një email konfirmimi me të gjitha detajet.
Njoftimet automatike për termine: çka dërgohet dhe kur
Konfirmimi i rezervimit dhe të dyja kujtesat niset vetë — pa punë me dorë.
Si t’i menaxhoni terminet kur keni shumë punëtorë
Secili punëtor e ka kalendarin e vet; udhëheqësi i sheh të gjithë në një vend.
Kalendari dhe orari i disponueshëm
Caktimi i orareve për rezervime — udhëzues praktik
Orarin e punës, kohëzgjatjen e shërbimeve dhe pauzat i caktoni një herë, kurse orët e lira i nxjerr vetë sistemi.
Caktimi i ditëve të lira dhe i pauzave në kalendar
Ditët e lira dhe pauzat i bllokoni një herë — sistemi i heq vetë nga orët e lira.
Si ta menaxhoni disponueshmërinë e punëtorëve në sistemin e rezervimit
Secili punëtor ka orarin e vet — sistemi vetë llogarit kur është i lirë.
Krijimi i kalendarit online për klientët
Një faqe publike rezervimesh me disponueshmëri në kohë reale, e gatshme për ndarje brenda pak minutash.
Pagesat dhe rezervimet e garantuara
Pranimi i pagesave online për terminet
Klienti paguan me kartë gjatë rezervimit — drejtpërdrejt, në mënyrë të sigurt, pa terminal fizik.
Si ta kërkoni parapagimin për rezervimet online
Caktoni shumën ose përqindjen e parapagimit — klienti paguan gjatë rezervimit, e pjesën tjetër kur vjen.
Si t’i zvogëloni mosardhjet në termine
Parapagimi, kujtesat automatike dhe politika e anulimit së bashku i zvogëlojnë dukshëm mosardhjet.
Si ta nxirrni faturën për një termin online
Fatura gjenerohet vetë pasi të konfirmohet termini, ose e nxirrni me dorë nga paneli.
Telashe të përditshme
Njoftimet për termine nuk më arrijnë — çka të bëj?
Shikoni me radhë: dosjen e spam-it, cilësimet e njoftimeve, saktësinë e adresës së emailit dhe të numrit të telefonit.
Pse terminet nuk shfaqen në kalendar
Shikoni filtrin aktiv në kalendar, punëtorin e zgjedhur dhe sinkronizimin me Google Calendar.
Si t’i rregulloni terminet që përplasen
Gjeni shkakun e përplasjes, zhvendosni njërin nga terminet dhe aktivizoni bllokimin automatik për në të ardhmen.
Si t’i trajtoni klientët që nuk vijnë në termin
Mosardhjen shënojeni në sistem, kërkoni parapagim për rezervimet e ardhshme, e për ata që e përsërisin bllokojani qasjen.
Dërgimi i kujtesave automatike para terminit
S’keni çfarë të caktoni — sistemi vetë i dërgon dy kujtesa me email për çdo termin.
Sipas llojit të biznesit
Rezervimet online për sallonin e bukurisë — si i merrni
Kalendar për çdo parukier/estetiste, shumë shërbime, parapagim kundër mosardhjeve — gjithçka që i duhet një saloni modern.
Si t’i menaxhoni online rezervimet e pacientëve
Kalendar për secilin mjek, lloje kontrollesh të caktuara dhe kujtesa që i zvogëlojnë mosardhjet.
Si ta ngrini një sistem rezervimi për servisin e automjeteve
Kalendar për secilën urë ngritëse ose mekanik, lloje pune me kohëzgjatje të caktuar dhe kujtesa automatike.
Krijimi i kalendarit online për konsultime
Një link personal rezervimi, lloje seancash dhe link videotakimi që gjenerohet vetë.
Çështje të veçanta
Sistemi i plotë i rezervimit online për biznesin tuaj: si ngrihet
Faqe rezervimi + kalendar + njoftime + pagesa + raporte — çdo pjesë e konfiguruar me radhë.
Emailet automatike për termine — dërgimi, hap pas hapi
Llojin e mesazhit dhe kohën i caktoni një herë — sistemi dërgon vetë për çdo termin.
Si t’i menaxhoni terminet për disa lokacione
Secili lokacion ka kalendarin dhe linkun e vet të rezervimit; ju gjithçka e menaxhoni nga një llogari qendrore.
Sinkronizimi i termineve me Google Calendar, hap pas hapi
Lidheni Google Calendar në të dyja drejtimet — terminet shfaqen aty, kurse ngjarjet personale i bllokojnë orët vetvetiu.
Konfigurimi dhe lidhjet
Çka është faqja publike e rezervimeve dhe si punon?
Faqja e rezervimeve është adresa ku klientët e shohin disponueshmërinë dhe vetë rezervojnë, në çdo orë të ditës.
Si ta vendos sistemin e rezervimit në ueb-faqen time?
Në faqen që e keni, shtoni një buton ose widget — klientët rezervojnë pa dalë nga ueb-faqja juaj.
A mund ta dërgoj linkun e rezervimit përmes WhatsApp-it?
Po — e kopjoni linkun e rezervimit dhe e dërgoni në çfarëdo kanali: WhatsApp, SMS, Messenger, email.
Si ta përshtat faqen e rezervimeve me markën time?
Vendosni logon, ngjyrat e markës dhe një fotografi — faqja e rezervimeve duket e juaja, jo e rastësishme.
Gati të nisni?
Faqen tuaj të rezervimeve e krijoni për 15 minuta.
Nisni me 4appointments →