Płatności za wizyty: co jest możliwe dziś
Płatność ustala się poza narzędziem, a zespół potwierdza wizytę ręcznie.
Płatności i potwierdzone rezerwacje
W panelu 4appointments są ekrany płatności online, ale ta funkcja nie jest dostępna w żadnym z obecnych planów, a przełącznik jej nie włącza. Można ją więc traktować jako przyszłą opcję. Poniżej opisano, jak radzić sobie z płatnościami dziś.
Rezerwacja na publicznej stronie nie wymaga zapłaty. Klient wysyła prośbę, termin zostaje zablokowany, a prośba czeka na potwierdzenie w sekcji rezerwacji. Narzędzie nie przyjmuje kart ani przelewów i nie pokazuje klientowi żadnej bramki płatniczej. Dzięki temu rezerwacja jest szybka i nie wymaga od klienta żadnych danych płatniczych.
Jeśli firma chce otrzymać zapłatę przed wizytą, ustala to poza narzędziem: na stronie internetowej lub w rozmowie podaje zasady, a klient płaci wybranym przez firmę sposobem, na przykład przelewem. Dopiero po otrzymaniu płatności zespół potwierdza prośbę ręcznie.
Warto pamiętać o czasie. Niepotwierdzone prośby są anulowane przez system mniej więcej godzinę po zakończeniu żądanego terminu, bez powiadomienia, więc zaległą płatność trzeba rozstrzygnąć odpowiednio wcześniej.
Raporty w panelu pokazują szacunkowy przychód na usługę, liczony według cen z cennika dla wizyt oznaczonych jako płatne. To zestawienie pomocnicze, a nie ewidencja wpłat, więc faktyczne płatności trzeba prowadzić osobno.
Cena usługi i waluta są ustawiane w usłudze i pokazywane klientowi przy wyborze, co pomaga uniknąć nieporozumień. Warto też w opisie usługi na własnej stronie podać, czy i jak firma przyjmuje zapłatę, aby klient wiedział to przed wysłaniem prośby.
Warto zapamiętać
- ✓Płatność online nie jest dostępna w obecnych planach
- ✓Zapłatę ustala się poza narzędziem, a wizytę potwierdza ręcznie
- ✓Cena i waluta usługi są widoczne przy rezerwacji
- ✓Raport pokazuje szacunkowy przychód według cen z cennika
Najczęściej zadawane pytania
Czy klient zapłaci kartą przy rezerwacji?+
Nie. Narzędzie nie przyjmuje płatności i nie przekierowuje do bramki. Firma ustala sposób zapłaty z klientem poza nim i potwierdza wizytę po jej otrzymaniu.
Czy ta funkcja pojawi się w planach?+
W obecnych planach jej nie ma. Aktualną ofertę widać na stronie z cennikiem, gdzie pierwsze 12 miesięcy jest bezpłatne, bez karty.
Powiązane przewodniki
Chcą Państwo uporządkować rezerwacje bez płatności online?
Strona rezerwacji, kalendarze specjalistów i ręczne potwierdzanie w panelu działają już dziś. Plany od 1 do 8 € miesięcznie, pierwsze 12 miesięcy bez opłat.
Wypróbuj 4appointments