Como fazer marcações recorrentes: sessões semanais, quinzenais ou a cada 30 dias?

Uma série evita marcar a mesma sessão uma a uma, mas tem regras que convém conhecer.

Funcionalidades

Resposta curta

Uma marcação recorrente é uma série de sessões à mesma hora, repetidas todas as semanas, de duas em duas semanas ou a cada 30 dias.
Na 4appointments, a série é criada pela equipa, no painel, ao registar uma marcação nova: semanal, quinzenal ou a cada 30 dias.
O cliente não consegue marcar uma série na página pública; marca uma sessão de cada vez.
Não há data de fim nem botão para cancelar a série inteira: as sessões surgem na agenda com cerca de 30 dias de antecedência e, quando o tratamento terminar, cancelam-se as seguintes uma a uma.

Fisioterapia, explicações, treino personalizado e psicoterapia têm algo em comum: o mesmo cliente volta à mesma hora durante semanas. Marcar cada sessão à mão é lento e propenso a falhas. Uma série resolve isso, desde que se saiba o que faz e o que não faz.

Quando faz sentido usar uma série

Uma série compensa quando o horário se repete. Quando muda quase sempre, é melhor marcar sessão a sessão, porque cada alteração obriga a mexer em sessões que já estão na agenda.

Tratamentos com um número fixo de sessões, como um ciclo de fisioterapia.
Explicações semanais ao longo do período escolar.
Acompanhamento regular, como consultas de duas em duas semanas.
Treino personalizado com dia e hora fixos.

Frequências disponíveis na 4appointments
Opção	Intervalo entre sessões	Nota
Semanal	7 dias	Mesmo dia da semana e mesma hora.
Quinzenal	14 dias	Mesmo dia da semana, de duas em duas semanas.
Mensal (a cada 30 dias)	30 dias	Intervalo fixo de 30 dias, não o mesmo dia do mês.

Passo a passo para criar uma série

Abra uma marcação nova no painel, com cliente, serviço, colaborador, data e hora.
No campo «Recorrência», escolha «Semanal», «Quinzenal» ou «Mensal» (a opção «Mensal» repete a cada 30 dias).
Guarde a marcação. Uma marcação criada pela equipa no painel já fica confirmada, e é a partir dela que as sessões seguintes surgem na agenda.
Não há data de fim: anote noutro sítio quando o ciclo termina, para cancelar as sessões que sobrarem.
Comunique ao cliente, diretamente, as datas combinadas.
Antes de cada feriado ou dia livre, reveja as sessões que lhe caem em cima.

Exemplo: oito sessões semanais

Exemplo (datas ilustrativas): um ciclo de oito sessões de fisioterapia às terças-feiras, às 18h00. A equipa cria a primeira marcação no painel e escolhe «semanal». Como as sessões surgem na agenda com cerca de 30 dias de antecedência, logo a seguir a criar a série só aparece a primeira marcação; as das semanas mais próximas surgem na geração diária seguinte; as últimas do ciclo vão surgindo à medida que se aproximam.

Como não há data de fim, depois da oitava terça-feira a equipa tem de cancelar à mão as sessões seguintes que forem aparecendo. Se uma das terças for feriado nacional, essa sessão também tem de ser tratada à parte.

Cancelar uma sessão ou terminar a série

Se houver um imprevisto, a equipa cancela só essa marcação. Se o tratamento terminar mais cedo, ou quando chegar à última sessão prevista, cancelam-se as sessões seguintes uma a uma: o painel não tem botão para cancelar a série inteira nem campo para uma data de fim.

Também não é possível transformar numa série uma marcação que o cliente fez na página pública: a série só se define ao criar a marcação no painel. Avise sempre o cliente, diretamente, de qualquer alteração.

Feriados e dias livres numa série

A 4appointments não traz um calendário de feriados. Bloquear um dia na agenda não impede que a série gere a sessão desse dia, por isso a sessão que cair num feriado ou num dia livre tem de ser cancelada ou tratada à mão. Reveja a série antes de cada feriado e combine com o cliente uma data alternativa.

O que a 4appointments faz — e o que não faz

A equipa cria séries semanais, quinzenais ou a cada 30 dias, ao registar uma marcação nova no painel.
A marcação criada pela equipa já fica confirmada, e a série avança a partir dela.
Não tem data de fim nem botão para cancelar a série inteira: as sessões seguintes cancelam-se uma a uma.
O cliente não cria séries na página pública; só marca sessões avulsas.
Não conhece os feriados nacionais, e um bloqueio na agenda não impede a geração da sessão desse dia.

Perguntas frequentes

O cliente pode marcar uma série sozinho?+

Não. A série é criada pela equipa no painel. Na página pública, o cliente marca uma sessão de cada vez.

A opção «Mensal» quer dizer o mesmo dia de cada mês?+

Não. A opção repete a cada 30 dias, por isso a data pode deslizar alguns dias de mês para mês.

Posso definir uma data de fim para a série?+

Não. O painel não tem esse campo: a série fica aberta e as sessões vão surgindo com cerca de 30 dias de antecedência. Quando o ciclo terminar, cancelam-se à mão as sessões seguintes.

Posso cancelar a série inteira?+

Não pelo painel: não há botão para cancelar a série inteira, por isso as sessões seguintes cancelam-se uma a uma.

Como evito sessões em feriados?+

Um bloqueio na agenda não impede que a série gere a sessão desse dia. Reveja a série antes de cada feriado e cancele a sessão afetada.

Ver também

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