Como definir folgas e pausas no calendário
Bloqueie dias e horas em «Disponibilidade»; os feriados têm de ser acrescentados por si.
Calendário e disponibilidade
Folgas, férias e pausas definem-se em «Disponibilidade», por colaborador: os horários bloqueados deixam de ser oferecidos na página pública. Os feriados não vêm preenchidos, e o sistema não avisa os clientes que já tinham marcação.
Na «Disponibilidade» do colaborador pode marcar exceções: um dia inteiro ou um intervalo de horas como bloqueado (ou como disponível, para abrir um horário extra), com uma nota. Também pode definir um período, por exemplo férias de 1 a 15 de agosto.
Os feriados não estão pré-carregados: não existe calendário nacional nem municipal. Cada feriado é introduzido como bloqueio, por colaborador. Em alternativa, subscreva em «Calendário externo» uma ligação ICS (https) que os contenha: entram como blocos ocupados, atualizados cerca de cada 15 minutos, e os eventos marcados como livres são ignorados.
As pausas diárias, como o almoço, resolvem-se no padrão semanal, dividindo o dia em dois períodos de disponibilidade (manhã e tarde), ou bloqueando o intervalo de horas pretendido. Um dia parcialmente livre resolve-se da mesma forma: bloqueie a manhã e deixe a tarde disponível.
Cada colaborador tem as suas exceções. Quem tiver permissão em «A minha equipa» pode geri-las. Um membro ligado a um prestador só altera a sua própria agenda; um membro não ligado a nenhum prestador, com permissão de edição, pode alterar a de todos.
Antes de bloquear um período, consulte «Reservas» para ver se já há marcações nesses dias. O sistema não avisa os clientes: contacte-os por telefone ou mensagem. Pode exportar a lista de marcações em CSV, XML ou PDF para saber quem tem marcação nesses dias; a exportação traz o nome do cliente, o serviço, a data e o estado, mas não o e-mail nem o telefone (o e-mail, se o cliente o indicou, vê-se ao abrir a marcação no calendário).
Pontos principais
- ✓Bloqueios de dias inteiros, intervalos de horas ou períodos, com nota
- ✓Sem calendário de feriados: cada feriado é acrescentado por si
- ✓Cada colaborador tem as suas exceções
- ✓Clientes com marcações já existentes não são avisados pelo sistema
Perguntas frequentes
Posso avisar os clientes existentes se encerrar temporariamente?+
O sistema não envia avisos. Consulte «Reservas», exporte a lista em CSV, XML ou PDF se for útil e contacte os clientes por telefone ou mensagem.
Como lido com um dia parcialmente livre?+
Bloqueie o intervalo de horas em que não está disponível, por exemplo a manhã. Na página pública, o cliente só vê os horários da tarde.
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