Come prenotare online in officina
Scelga l'intervento e un orario libero; i dati dell'auto vanno nella nota e l'officina conferma la richiesta.
Prenotazioni per i clienti
Prenotare l'auto in un'officina online significa scegliere il tipo di intervento e un orario libero dalla pagina di prenotazione, senza restare in attesa al telefono. La richiesta entra come «in attesa» e a confermarla è l'officina.
Apra il link di prenotazione che l'officina Le ha indicato, sul sito o in un messaggio. La pagina elenca gli interventi inseriti dall'officina, per esempio tagliando, cambio olio o diagnosi, ciascuno con durata e prezzo. Scelga quello che Le serve: il sistema usa la durata per mostrare soltanto gli orari in cui l'intervento ci sta per intero.
Scelga il meccanico, se ha una preferenza, oppure l'opzione «Chiunque sia disponibile», e poi data e orario tra quelli liberi. Il modulo non prevede campi dedicati all'auto: scriva marca, modello, targa e una breve descrizione del problema nella nota, così l'officina li ha sotto mano quando La contatta.
Inserisca il Suo nome e, se vuole, l'e-mail, poi invii la richiesta. La prenotazione resta in attesa: l'orario è tenuto da parte ma non è ancora confermato. Sarà l'officina a confermarlo o a rifiutarlo, e il sistema non Le scrive in nessuno dei due casi.
Nella schermata finale compare il link per annullare o spostare l'appuntamento. Lo salvi, perché non Le viene spedito per e-mail. Le istruzioni sul preventivo, sul pagamento o sull'orario di consegna dell'auto si concordano direttamente con l'officina: nei piani attuali di 4appointments il pagamento online non è disponibile.
Da ricordare
- ✓La durata di ogni intervento è definita dall'officina e visibile alla scelta del servizio
- ✓I dati dell'auto e il problema da risolvere si scrivono nella nota
- ✓La richiesta resta in attesa finché l'officina non la conferma
- ✓Il link per annullare o spostare compare nella schermata finale
Domande frequenti
Posso scegliere il mio meccanico di fiducia?+
Se l'officina ha inserito più collaboratori, la pagina permette di sceglierne uno oppure di lasciare «Chiunque sia disponibile». Ogni collaboratore può anche avere un proprio link di prenotazione.
Come faccio a sapere quanto dura l'intervento?+
Ogni servizio ha una durata impostata dall'officina, visibile quando lo sceglie. Si tratta della durata prevista per la prenotazione: eventuali imprevisti li gestisce l'officina direttamente con Lei.
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Pubblichi servizi, durate e orari su una pagina di prenotazione e confermi Lei ogni richiesta dal pannello. I primi 12 mesi sono gratuiti, senza carta; i piani vanno da 1 a 8 euro al mese.
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