Comment fonctionne la page de réservation en ligne
Vous ajoutez vos prestations (nom, durée, prix), vos collaborateurs avec leurs horaires et, si vous le souhaitez, vos jours de congé. 4appointments génère la page de réservation publique, que vous partagez par lien. Le client choisit une prestation et un créneau libre, saisit un nom et, en option, un e-mail et une note, puis envoie la demande. Elle reste « en attente » et bloque le créneau ; vous la confirmez ou la refusez dans le panneau. La langue de la page publique dépend du lien : vérifiez-la avant de le partager.
Des créneaux libres, sans chevauchement
Les créneaux affichés tiennent compte de l’emploi du temps de chaque collaborateur, de ses exceptions et jours de congé, du plafond quotidien, des réservations existantes (y compris celles en attente) et des plages occupées importées d’un agenda externe par un lien ICS. Dès qu’un créneau est pris, il disparaît de la page publique. La pause entre réservations définie sur la prestation s’ajoute après les réservations existantes ; les réservations créées par votre équipe dans le panneau vérifient la disponibilité et les chevauchements, mais n’appliquent ni cette pause ni les règles de délai.
Ce que la page fait et ne fait pas
La page recueille des demandes de réservation et montre votre planning réel. Elle n’envoie ni e-mail ni SMS aux clients, n’encaisse aucun paiement et ne se confirme pas toute seule. Il n’existe pas de widget à intégrer à votre site, seulement un lien, que vous pouvez placer comme bouton ou dans un texte. Après la réservation, le client voit à l’écran un lien pour annuler ou déplacer sa réservation ; ce lien n’est pas envoyé par e-mail, le client doit donc l’enregistrer.
