La feuille de route de 4appointments
Voici la direction que nous donnons à 4appointments pour celles et ceux qui gèrent des rendez-vous en ligne. Aujourd’hui, la page publique de réservation, le calendrier et le traitement manuel des demandes par l’équipe sont disponibles ; les fonctionnalités ci-dessous ne le sont pas encore. Elles sont classées par priorité, sans date de livraison ferme ; le statut de chacune est indiqué ci-dessous.
Ce que nous construisons
- En cours
Rappels par WhatsApp et SMS
Pas encore disponible. Objectif : des rappels de rendez-vous par WhatsApp et SMS, en plus de l’e-mail. Aujourd’hui, la réservation n’envoie aucun message au client. Piste envisagée : confirmer, reporter ou annuler directement depuis le message.
- Séquences de rappels configurables (24 heures avant, 1 heure avant)
- Confirmation, report ou annulation en un geste depuis le message
- Modèles de message personnalisables selon le type de prestation
- En cours
Acomptes et paiements en ligne
Pas encore disponible. Objectif : pouvoir demander un acompte ou la totalité au moment de la réservation, par carte ou wallet. Aujourd’hui, tout acompte se règle en dehors de l’outil et l’équipe confirme la réservation manuellement.
- Acompte en pourcentage ou montant fixe, par prestation
- Paiement de la prestation complète dès la réservation
- Règles d’annulation et de remboursement configurables
- Planifié
Réservations de groupe et cours à places
Pas encore disponible. Objectif : des séances à plusieurs places — cours, ateliers, événements — avec le nombre de places restantes et une liste d’attente lorsque le groupe est complet.
- Capacité par séance avec places restantes en temps réel
- Liste d’attente avec passage automatique en cas d’annulation
- Séances récurrentes pour les cours hebdomadaires
- Planifié
Synchronisation du calendrier et multi-sites
Aujourd’hui, seuls sont possibles l’import des créneaux occupés d’un calendrier externe via un lien ICS (lecture seule) et l’export ICS par collaborateur. Pas encore disponible — objectif : synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda et Outlook pour éviter les doubles réservations, et gestion de plusieurs sites et collaborateurs sous un même planning.
- Synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda et Outlook
- Agendas distincts par site, salle et collaborateur
- Disponibilités et fuseaux horaires corrects par site
- À l’étude
Facturation électronique et statistiques
À l’étude uniquement, non disponible. Aujourd’hui, 4appointments n’émet pas de factures ; les rapports montrent les réservations confirmées, annulées et en attente. Sont à l’étude l’émission de la facture électronique (Factur-X, transmission via Chorus Pro) à la confirmation ou au paiement de la réservation, ainsi que des statistiques d’absences, de taux de remplissage et de prestations les plus demandées.
- Facture électronique (Factur-X) après une réservation payée
- Statistiques d’absences, de taux d’occupation et de revenus par prestation
- Export des données pour le cabinet comptable
Feuille de route indicative. Les priorités et les délais peuvent évoluer ; les statuts reflètent l’orientation actuelle, pas un engagement contractuel.
Questions sur la feuille de route
Les rappels WhatsApp sont-ils déjà actifs ?
Non. Aujourd’hui, 4appointments n’envoie aucun rappel aux clients, ni par e-mail, ni par SMS, ni par WhatsApp ; ce sont des fonctionnalités en cours de développement. Le statut de chaque fonctionnalité est indiqué ci-dessus : la feuille de route donne la direction, sans date de livraison ferme.
Pourrai-je demander un acompte à la réservation ?
Cela fait partie des priorités, mais ce n’est pas disponible aujourd’hui : l’outil ne propose ni paiement en ligne ni acompte. L’objectif est de pouvoir demander un acompte en pourcentage ou un montant fixe, ou le paiement complet de la prestation, avec des règles d’annulation configurables.
La facturation électronique (Factur-X / Chorus Pro) est-elle prévue ?
Elle est seulement à l’étude : ni décidée ni disponible. L’objectif envisagé est d’émettre la facture électronique (Factur-X, transmission via Chorus Pro) à la confirmation ou au paiement de la réservation, sans étape manuelle.
Les fonctionnalités de la feuille de route sont-elles incluses dans mon offre ?
Les nouvelles fonctionnalités sont déployées progressivement ; leur disponibilité par offre est précisée au moment de la sortie. La feuille de route indique l’orientation du produit, pas un engagement contractuel.
Vous souhaitez une page de réservation en ligne pour votre activité ?
Commencez dès maintenant avec une page de réservation et suivez les fonctionnalités de la feuille de route à mesure que nous les livrons.