Vous définissez le prix de chaque prestation, et le paiement se convient entre vous et le client, hors de l’application. Voici ce qui existe aujourd’hui et ce qui reste manuel.
Beaucoup de clients viennent plus sûrement au rendez-vous quand ils ont versé un acompte. Dans 4appointments, vous pouvez aujourd’hui définir pour chaque prestation un prix et une devise que le client voit à la réservation, mais l’application n’encaisse pas d’argent : les écrans de paiement en ligne existent dans le panneau, mais la fonction n’est disponible dans aucun forfait actuel, et les réservations ne peuvent se payer ni par carte, ni par virement, ni par d’autres moyens. Si vous demandez un acompte ou le paiement intégral, vous le convenez avec le client hors de l’application et confirmez la réservation à la main une fois l’argent reçu.
Chaque prestation a un nom, une durée, un prix et une devise, et le client voit le prix en choisissant la prestation. Le prix est indicatif : rien n’est encaissé dans l’application. Une réservation porte sur une seule prestation.
Si vous souhaitez garantir les réservations par un acompte, le fonctionnement actuel est manuel : le client envoie la demande, vous lui indiquez le montant et le moyen de paiement par votre propre canal (par exemple un virement bancaire ou un paiement sur place), et une fois l’argent reçu vous confirmez la réservation dans le panneau. Jusque-là, la demande reste « en attente » et bloque le créneau, mais elle est annulée automatiquement, sans message, environ une heure après la fin du créneau demandé — confirmez ou refusez donc à temps.
Le client peut annuler ou déplacer la réservation via le lien de gestion, sans délai limite ; l’application ne retient aucun acompte. Pour votre suivi, le panneau propose une liste de réservations exportable (CSV, XML ou PDF) et des rapports sur les réservations confirmées, annulées et en attente. La facturation et les encaissements restent hors de l’application.
Pas aujourd’hui. Les paiements en ligne ne sont pas disponibles dans les forfaits actuels. Vous pouvez convenir d’un acompte avec le client hors de l’application et confirmer la réservation à la main une fois le paiement reçu.
Non. La réservation publique n’inclut pas de paiement, et les écrans de paiement en ligne du panneau ne peuvent pas être activés dans les forfaits actuels.
Sur chaque prestation, avec la durée et la devise. Le prix est montré au client à la réservation, à titre indicatif.
Non, car elle n’encaisse pas d’acomptes. Le client peut annuler ou déplacer via son lien, sans délai limite ; toute règle d’annulation, vous la communiquez directement.
L’application ne suit pas les encaissements. Les rapports montrent les réservations par statut et un revenu estimé par prestation, calculé sur le prix de liste ; vous suivez les paiements réels hors de l’application.
Un prix par prestation et une confirmation manuelle une fois le paiement convenu avec le client reçu. Les 12 premiers mois sont gratuits, sans carte.
