Udhëzuesi i plotë i rezervimit online
Përgjigje praktike për 35 pyetje rreth administrimit të rezervimeve online — për klientët dhe për bizneset.
Rezervimi për klientët
Si të rezervoni online një termin në sallon
Rezervoni vendin tuaj direkt nga kalendari i sallonit, 24 orë në ditë, pa telefonatë.
Si të rezervoni online një vizitë te mjeku
Rezervoni konsultën nga kalendari i qendrës mjekësore në çdo kohë, pa thirrur recepsionin.
Si të rezervoni online një termin në servisin e makinës
Rezervoni makinën për servis direkt nga kalendari — zgjidhni punën dhe orën e duhur.
Si ta anuloni online një termin
Anuloni me një klikim nga emaili i konfirmimit ose nga faqja e rezervimit — pa telefonatë.
Si ta ndryshoni online datën e një rezervimi
Zgjidhni një datë të re nga kalendari direkt në emailin e konfirmimit, me pak klikime.
Administrimi për biznesin
Si t’i administroni terminet e klientëve në një aplikacion online
Një panel i centralizuar për të gjitha terminet, punonjësit dhe shërbimet tuaja.
Si t’i shmangni rezervimet e dyfishta të termineve
Sistemi i bllokon automatikisht orët e zëna — rezervimi i dyfishtë bëhet i pamundur.
Si t’i konfirmoni automatikisht terminet e klientëve
Çdo rezervim nxit automatikisht një email konfirmimi me të gjitha detajet.
Si t’i dërgoni njoftime automatike për terminet
Konfirmimi i rezervimit dhe të dyja kujtesat dërgohen automatikisht — pa punë manuale.
Si t’i administroni terminet për shumë punonjës
Çdo punonjës ka kalendarin e vet; drejtuesi i sheh të gjitha në një vend.
Kalendari dhe disponueshmëria
Si t’i caktoni orarët e rezervimeve
Përcaktoni orarin e punës, kohëzgjatjen e shërbimeve dhe pauzat — sistemi i llogarit automatikisht orët e lira.
Si t’i caktoni ditët e lira dhe pauzat në kalendar
Bllokoni ditët e lira dhe pauzat një herë — sistemi i përjashton automatikisht nga orët e disponueshme.
Si ta administroni disponueshmërinë e punonjësve në një sistem rezervimi
Çdo punonjës ka orarin e vet të punës — sistemi llogarit automatikisht kur është i lirë.
Si të krijoni një kalendar online për klientët
Një faqe publike rezervimesh me disponueshmëri në kohë reale, gati për ta ndarë për pak minuta.
Pagesat dhe rezervimet e prera
Si t’i pranoni pagesat online për terminet
Klienti paguan me kartë në momentin e rezervimit — drejtpërdrejt, i sigurt, pa terminal fizik.
Si të kërkoni paradhënie për rezervimet online
Caktoni shumën ose përqindjen e paradhënies — klienti paguan gjatë rezervimit, pjesën tjetër në mbërritje.
Si t’i ulni mosparaqitjet në terminet
Kombinimi i paradhënies, kujtesave automatike dhe politikës së anulimit ndihmon ndjeshëm në uljen e mosparaqitjeve.
Si të lëshoni faturë për një termin online
Fatura gjenerohet automatikisht pasi termini konfirmohet, ose e lëshoni manualisht nga paneli.
Probleme të përditshme
Pse nuk marr njoftime për terminet
Kontrolloni me radhë: spam, cilësimet e njoftimeve, adresën e saktë të emailit, numrin e telefonit.
Pse nuk shfaqen terminet në kalendar
Kontrolloni filtrin aktiv të kalendarit, punonjësin e zgjedhur dhe sinkronizimin me Google Calendar.
Si t’i rregulloni terminet që mbivendosen
Identifikoni shkakun e mbivendosjes, zhvendosni një nga terminet dhe aktivizoni bllokimin automatik për të ardhmen.
Si t’i trajtoni klientët që nuk paraqiten
Shënojeni mosparaqitjen në sistem, kërkoni paradhënie për rezervimet e ardhshme dhe, për përsëritësit, bllokoni qasjen.
Si t’i dërgoni kujtesa automatike përpara një termini
Nuk ka asgjë për t’u konfiguruar — sistemi dërgon dy kujtesa me email për çdo termin.
Biznese specifike
Si të merrni rezervime online për një sallon bukurie
Një kalendar për çdo stilist/estetiste, shërbime të shumta, një paradhënie kundër mosparaqitjeve — gjithçka që i nevojitet një saloni modern.
Si t’i administroni online rezervimet e pacientëve
Një kalendar për çdo mjek, lloje konsultash të konfiguruara dhe kujtesa që ulin mungesat.
Si të krijoni një sistem rezervimi për servisin e makinave
Kalendarë për çdo urë ngritëse ose mekanik, lloje pune me kohëzgjatje të konfiguruara dhe kujtesa automatike.
Si të krijoni një kalendar konsultimi online
Një lidhje personale rezervimi, lloje seancash dhe një lidhje videokonference e gjeneruar automatikisht.
Pyetje të veçanta
Si të krijoj një sistem të plotë rezervimi online për biznesin tim
Faqe rezervimi + kalendar + njoftime + pagesa + raporte — të gjitha të konfiguruara hap pas hapi.
Si t’i dërgoni emaile automatike për terminet
Caktoni llojin e mesazhit dhe kohën një herë — sistemi dërgon automatikisht për çdo termin.
Si t’i administroni terminet për disa vendndodhje
Çdo vendndodhje ka kalendarin dhe lidhjen e vet të rezervimit; ju administroni gjithçka nga një llogari qendrore.
Si t’i sinkronizoni terminet me Google Calendar
Lidheni Google Calendar në të dy drejtimet — terminet shfaqen aty dhe ngjarjet personale i bllokojnë automatikisht orët.
Konfigurimi dhe integrimet
Si funksionon faqja publike e rezervimeve?
Faqja e rezervimeve është adresa ku klientët shohin disponueshmërinë dhe rezervojnë vetë, 24 orë në ditë.
Si ta integroj sistemin e rezervimit në faqen time të internetit?
Shtoni një buton ose widget në faqen tuaj ekzistuese — klientët rezervojnë pa e lënë faqen tuaj.
A mund ta dërgoj lidhjen e rezervimit në WhatsApp?
Po — kopjoni lidhjen e rezervimit dhe dërgojeni në çdo kanal: WhatsApp, SMS, Messenger, email.
Si ta personalizoj faqen e rezervimeve me markën time?
Shtoni një logo, ngjyrat e markës suaj dhe një fotografi — faqja e rezervimeve duket e juaja, jo e përgjithshme.
Gati të filloni?
Krijoni faqen tuaj të rezervimeve për 15 minuta.
Provoni 4appointments →