Si t’i rregulloni terminet që mbivendosen
Identifikoni shkakun e mbivendosjes, zhvendosni një nga terminet dhe aktivizoni bllokimin automatik për të ardhmen.
Probleme të përditshme
Terminet që mbivendosen ndodhin zakonisht kur rezervimet administrohen manualisht (telefon, mesazhe) dhe nuk ka një sistem automatik që i bllokon orët e zëna. Ja si t’i rregulloni dhe si t’i parandaloni.
Identifikoni mbivendosjen: hapni kalendarin për atë ditë dhe krahasoni terminet e të njëjtit punonjës ose burim. Mbivendosjet janë menjëherë të dukshme në pamjen orare të kalendarit.
Kontaktoni klientin me mbivendosjen më të re (ose terminin e shtuar manualisht) dhe propozojini zhvendosjen në një orar të lirë. Reagimi i shpejtë ka rëndësi — sa më shpejt ta kontaktoni, aq më lehtë gjendet një alternativë e pranueshme.
Zhvendoseni manualisht nga paneli: tërhiqeni terminin në një orar të ri ose përdorni butonin „Zhvendos“ dhe zgjidhni një orar të lirë. Klienti merr automatikisht një konfirmim të ri me detajet e përditësuara.
Për të parandaluar mbivendosje në të ardhmen: aktivizoni bllokimin automatik të orareve dhe ndaloni administrimin manual të rezervimeve me telefon (ose migroni ato plotësisht në sistem). Nëse problemet vijnë nga importi i të dhënave të vjetra, kontrolloni që nuk ka dublikatë.
Pikat kryesore
- ✓Pamja orare e kalendarit i bën mbivendosjet menjëherë të dukshme
- ✓Zhvendosja manuale e dërgon automatikisht konfirmimin e përditësuar te klienti
- ✓Heqja e rezervimeve me telefon eliminon shkakun kryesor të mbivendosjeve
Pyetje të shpeshta
Si ndodhën mbivendosjet nëse kam një sistem online?+
Më shpesh mbivendosjet ndodhin kur rezervimet manuale (telefon, mesazh) nuk futen në sistem, ose kur Google Calendar nuk është sinkronizuar në të dy drejtimet.
Mund të caktoj një alarm kur krijohet një mbivendosje?+
Sistemet e pjekura të rezervimit i bllokojnë mbivendosjet përpara se të krijohen. Nëse sistemi juaj lejon rezervim të dyfishtë aksidental, kontaktoni mbështetjen për të aktivizuar bllokimin e rreptë.
Udhëzues të ngjashëm
Dëshironi që mbivendosjet të mos ndodhin më?
4appointments i bllokon automatikisht orët e zëna — nuk mbetet vend për rezervime që përplasen.
Provoni 4appointments