Ce se afișează și ce nu
Fiecare serviciu are nume, durată, preț și monedă, iar clientul vede prețul când alege serviciul. Prețul este informativ: nu se încasează în aplicație. O rezervare înseamnă un singur serviciu.
Prețuri și plăți pentru rezervări
Setezi prețul fiecărui serviciu, iar plata se stabilește între tine și client, în afara aplicației. Iată ce există azi și ce rămâne manual.
Mulți clienți ajung mai sigur la programare când au plătit un avans. În 4appointments poți seta azi, pentru fiecare serviciu, un preț și o monedă pe care clientul le vede la rezervare, dar aplicația nu încasează bani: ecranele pentru plăți online există în panou, însă funcția nu este disponibilă în niciun plan actual, iar rezervările nu se pot plăti cu cardul, prin transfer sau prin alte metode. Dacă ceri avans sau plata integrală, o stabilești cu clientul în afara aplicației și confirmi manual rezervarea după ce ai primit banii.
- Preț și monedă pentru fiecare serviciu, afișate clientului la rezervare.
- Plata online nu este disponibilă în planurile actuale; nu există depozite, avansuri sau rambursări prin aplicație.
- Orice avans sau plată se convine în afara aplicației, iar rezervarea se confirmă manual după încasare.
- Rezervările publice intră „în așteptare” și țin intervalul, deci poți confirma abia după ce ai primit avansul.
- Nu există politică de anulare cu reținere de avans: clientul poate anula sau muta prin linkul lui, fără termen-limită.
- Rapoartele arată un venit estimat pe serviciu, din prețul de listă — nu o evidență a încasărilor.
- Aplicația nu emite facturi sau chitanțe.
Cum ceri un avans, în practică
Dacă vrei ca rezervările să fie garantate printr-un avans, fluxul actual este manual: clientul trimite cererea, tu îi comunici suma și modalitatea de plată pe canalul tău (de exemplu transfer bancar sau plată la fața locului), iar după ce ai primit banii confirmi rezervarea din panou. Până atunci cererea rămâne „în așteptare” și ține intervalul, dar se anulează automat, fără mesaj, la aproximativ o oră după sfârșitul intervalului cerut — deci confirmă sau respinge din timp.
Anulări și evidență
Clientul poate anula sau muta rezervarea prin linkul de gestionare, fără termen-limită; aplicația nu reține avansuri. Pentru evidență, panoul oferă lista rezervărilor exportabilă (CSV, XML sau PDF) și rapoarte cu rezervările confirmate, anulate și în așteptare. Facturarea și încasările rămân în afara aplicației.
Întrebări frecvente
Pot încasa un avans prin 4appointments?
Nu, azi. Plățile online nu sunt disponibile în planurile actuale. Poți stabili un avans cu clientul în afara aplicației și confirmi rezervarea manual după ce ai primit plata.
Pot accepta plata cu cardul la rezervare?
Nu. Rezervarea publică nu include plata, iar ecranele pentru plăți online din panou nu pot fi activate în planurile actuale.
Unde setez prețurile?
La fiecare serviciu, împreună cu durata și moneda. Prețul se afișează clientului la rezervare, cu titlu informativ.
Reține aplicația avansul dacă anulează clientul?
Nu, fiindcă nu încasează avansuri. Clientul poate anula sau muta prin linkul lui, fără termen-limită; orice regulă de anulare o comunici tu direct.
Unde văd încasările?
Aplicația nu ține evidența încasărilor. Rapoartele arată rezervările pe stări și un venit estimat pe serviciu, calculat din prețul de listă; încasările reale le urmărești în afara aplicației.
Articole utile
Programări online →Pagină publică de rezervare, cu prețul fiecărui serviciu.Confirmare și reamintire manuală →Cum confirmi manual o cerere în așteptare.Rapoarte despre rezervări →Rezervări pe stări și venit estimat pe serviciu.Facturare (4invoices) →Produs separat din ecosistem, pentru facturi; nu este legat de rezervările din 4appointments.Vezi prețurile →
Stabilește cum ceri avansul
Prețuri pe serviciu și confirmare manuală, după plata convenită cu clientul. Primele 12 luni sunt gratuite, fără card.