Marcações online para osteopatas, quiropráticos e acupunctores

A agenda de um profissional independente, com várias modalidades e uma só pessoa a atender.

Marcações por setor

Resposta curta

  1. Osteopatas, quiropráticos e acupunctores podem receber marcações numa página pública com ligação própria, escolhendo o serviço e o horário livre.
  2. Num consultório individual basta um colaborador com horário semanal; numa clínica com várias modalidades, cada profissional tem a sua ligação, mas a ferramenta não liga serviços a profissionais.
  3. O tempo de preparação entre utentes pode ficar no campo «Intervalo (min)» do serviço, que a página pública deixa livre a seguir às marcações existentes.
  4. A 4appointments não envia lembretes, não cobra online e não gere marquesas nem salas: reserva apenas o tempo de cada colaborador.

Muitos destes profissionais trabalham sozinhos, com agenda curta e uma relação direta com o utente. A marcação online tem de ser simples de configurar e não pode ocupar o tempo de quem atende.

Enquadramento da atividade

Acupuntura, fitoterapia, homeopatia, medicina tradicional chinesa, naturopatia, osteopatia e quiropraxia são as terapêuticas não convencionais que a lei portuguesa regula. O diploma é a Lei n.º 71/2013, de 2 de setembro, indicada na página da Direção-Geral do Ensino Superior.

Esta página não aborda requisitos de exercício. Para cédulas e condições de acesso à profissão, consulte as entidades competentes. As perguntas frequentes da Entidade Reguladora da Saúde incluem os estabelecimentos de terapêuticas não convencionais entre os sujeitos a registo na ERS, que é condição de abertura e funcionamento, com a homeopatia numa situação à parte. Aqui fala-se sobretudo de agenda.

Factos de funcionamento deste setor

  • Primeira consulta mais longa: crie-a como serviço próprio, com duração superior à das sessões seguintes.
  • Preparação entre utentes: se precisa de tempo para arrumar a marquesa ou preparar material, use o campo «Intervalo (min)» do serviço, que a página pública deixa livre a seguir às marcações existentes (não se aplica às marcações criadas pela equipa), ou inclua esse tempo na duração. Uma sessão de 40 minutos com 10 de preparação pode ter duração 40 e intervalo 10, ou duração 50.
  • Várias modalidades no mesmo consultório: cada uma é um serviço. A ferramenta não liga serviços a profissionais: qualquer serviço pode ser marcado com qualquer colaborador, por isso dê aos serviços nomes que indiquem quem os faz.
  • Faltas: não existe estado «faltou». O cliente cancela ou remarca pela ligação da marcação sem prazo mínimo configurável.

Exemplo de configuração (consultório hipotético)

Exemplo ilustrativo, com valores inventados: uma clínica pequena com uma osteopata, a Marta, e uma acupunctora, a Joana.

  • Serviço «Osteopatia com a Marta, primeira consulta»: 60 minutos, 50 €. Serviço «Osteopatia com a Marta, seguimento»: 45 minutos, 40 €.
  • Serviço «Acupuntura com a Joana, sessão»: 50 minutos, 40 €.
  • Marta: terça a sexta, 10:00–19:00. Joana: segunda, quarta e sábado, 09:00–15:00.
  • Antecedência mínima de 12 horas (720 minutos) e máxima de 60 dias.
  • Cada profissional partilha a sua ligação e a opção «Qualquer pessoa disponível» fica desativada (nas regras da página pública de marcações), para a acupuntura não ser atribuída a quem não a pratica.
  • Como o utente ainda pode combinar um serviço com o colaborador errado, a confirmação manual das marcações pendentes serve de filtro: cancele as combinações que não fazem sentido.

O que a 4appointments faz — e o que não faz

  • Faz: página pública de marcações com nome, logótipo e cor, e ligação por colaborador.
  • Faz: serviços com nome, duração, preço e intervalo depois da marcação.
  • Faz: horário semanal próprio, dias livres e bloqueios por colaborador.
  • Faz: marcações pendentes até confirmação manual, e séries criadas pela equipa no painel, semanais, quinzenais ou de 30 em 30 dias.
  • Não faz: lembretes, cobrança online, reserva de salas ou equipamento, associação de serviços a colaboradores, registo de faltas, ficha clínica.

Cuidados com o texto livre

A nota livre do formulário público deve ficar limitada ao necessário para marcar, e o painel não a mostra à equipa. Não peça queixas ou diagnósticos; essa conversa é para a consulta. Informação geral, não substitui aconselhamento jurídico.

Perguntas frequentes

Posso oferecer várias terapias com um só profissional?+

Sim. Cada terapia é um serviço com a sua duração e o seu preço. A ferramenta não associa serviços a colaboradores: o cliente pode escolher qualquer serviço com qualquer colaborador.

Como evito marcações sem tempo de intervalo?+

Inclua o tempo de preparação na duração do serviço ou use o campo «Intervalo (min)» do serviço, que a página pública deixa livre a seguir às marcações existentes (não se aplica às marcações criadas pela equipa).

O utente pode marcar sozinho várias sessões seguidas?+

Não. Na página pública cada marcação é uma. Séries regulares são criadas pela equipa no painel, como marcação nova com «Recorrência».

A ferramenta emite faturas?+

Não. A 4appointments não faz faturação nem é software certificado. A faturação é feita no programa que já utiliza.

Fontes consultadas

Ver também

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