Como funciona a página pública de marcações?
Uma ligação onde o cliente escolhe serviço e horário, sem criar conta, e onde a marcação fica pendente até a confirmar.
Configuração e integrações
A página pública de marcações é o endereço onde os clientes veem os serviços e escolhem um horário livre. Cada negócio tem uma ligação própria, sem subdomínio nem nome à escolha. Esta página explica o que o cliente vê e o que acontece a seguir.
A ligação fica em panel.4appointments.net, com um código único do negócio, e copia-se no painel. Cada colaborador tem também uma ligação própria. O administrador pode regenerar o código, e a ligação antiga deixa de funcionar.
O cliente vê os serviços, a opção de escolher um colaborador ou «Qualquer pessoa disponível» e os horários livres. Estes respeitam o horário de cada colaborador, as marcações existentes e as antecedências mínima (por defeito 120 minutos) e máxima (por defeito 60 dias).
Não precisa de conta. Preenche o formulário e a marcação fica pendente, já a ocupar o horário. Cabe à equipa confirmá-la no painel, porque o sistema não envia nenhuma mensagem ao cliente. Uma marcação pendente por tratar é cancelada sozinha uma hora depois do fim do intervalo pedido.
Depois de reservar, o cliente vê um ecrã com os dados e uma ligação de gestão para cancelar ou remarcar. Não há prazo mínimo e a ligação não é enviada por e-mail.
A personalização limita-se ao nome do negócio, ao logótipo (indicado por endereço web) e à cor principal. A língua da página não é garantidamente o português: depende da forma como o cliente chega à ligação. Abra a sua ligação num telemóvel antes de a divulgar e veja o que um cliente vê.
Pontos principais
- ✓Disponível a qualquer hora, sem conta nem instalação, no browser do telemóvel ou do computador
- ✓Horários que respeitam a agenda, as marcações existentes e as antecedências definidas
- ✓Marcação pendente até confirmação manual da equipa
Perguntas frequentes
Posso ter várias páginas de marcações?+
Há uma ligação geral e uma por colaborador. Não há ligações por serviço nem por local.
Vejo o telefone e a nota que o cliente escreveu?+
Não conte com isso: o telefone não fica guardado na marcação e a nota não aparece no calendário nem na lista da equipa. Peça os dados essenciais ao confirmar a marcação.
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