Marcações online para nutricionistas: consulta inicial e reavaliações

Dois serviços encadeados, uma agenda e as limitações atuais.

Marcações por setor

Resposta curta

  1. Um nutricionista pode usar uma página de marcações com dois serviços: a consulta inicial, mais longa, e a reavaliação, mais curta.
  2. Cada serviço tem a sua duração e o seu preço, e o utente escolhe o que se aplica ao seu caso.
  3. As reavaliações em intervalos regulares podem ser criadas pela equipa no painel como série quinzenal ou de 30 em 30 dias.
  4. A 4appointments não envia lembretes, não cobra online e não guarda plano alimentar nem registos de peso.

O trabalho do nutricionista tem um desenho próprio: uma primeira consulta demorada, e depois reavaliações espaçadas e mais rápidas. A agenda deve refletir isso, ou o profissional acaba a reservar a mesma duração para tudo.

Como se marca hoje

É frequente a marcação chegar por mensagem ou redes sociais, com a pergunta «têm horário esta semana?». A resposta exige abrir a agenda, propor datas e esperar confirmação. Em consultórios com dois ou três profissionais, a conversa repete-se por cada um.

Factos de funcionamento deste setor

  • Consulta inicial versus reavaliação: são serviços distintos, e convém dar-lhes nomes que se expliquem sozinhos. A página mostra todos os serviços ativos a qualquer pessoa e não existe ligação por serviço; para quem já é acompanhado, o mais seguro é criar as reavaliações pela equipa, no painel.
  • Reavaliações em intervalos regulares: a equipa pode criar uma série quinzenal ou de 30 em 30 dias no painel, ao criar uma marcação nova com «Recorrência». Note que «mensal» equivale a 30 dias, não ao mesmo dia do mês.
  • Pedidos novos entram como pendentes e ocupam o horário até confirmação manual. Enquanto aguardam confirmação, esses pedidos já ocupam o horário, por isso outro utente não o consegue marcar.
  • Faltas: não há estado «faltou». O cancelamento e a remarcação pela ligação da marcação não têm prazo mínimo configurável.

Exemplo de configuração (consultório hipotético)

Exemplo ilustrativo: um nutricionista que atende à segunda, quarta e sexta. Todos os valores são inventados.

  • Serviço «Consulta inicial»: 60 minutos, 45 €.
  • Serviço «Reavaliação»: 30 minutos, 30 €.
  • Horário: segunda, quarta e sexta, 09:00–13:00 e 15:00–18:00.
  • Antecedência mínima de 24 horas e máxima de 30 dias.
  • Utentes em acompanhamento: série quinzenal criada pela equipa no painel, à segunda às 17:30, como marcação nova com «Recorrência».
  • O objetivo principal e as restrições alimentares tratam-se por mensagem ou na própria consulta, não na marcação.

O que a 4appointments faz — e o que não faz

  • Faz: página pública com ligação própria, personalizada com nome, logótipo e cor.
  • Faz: vários serviços com durações diferentes.
  • Faz: colaboradores com horário semanal próprio, e a opção de o utente escolher «Qualquer pessoa disponível».
  • Faz: antecedência mínima e máxima configuráveis, e confirmação manual de pedidos pendentes.
  • Não faz: lembretes aos utentes, cobrança online, plano alimentar, registos de medidas ou ficha do utente.

Dados no campo de nota

O painel não permite perguntas adicionais nos serviços, e o painel não mostra à equipa a nota livre do formulário público (esta aparece na descrição do evento no calendário ICS do colaborador). O que ajuda a preparar a consulta pede-se por outro meio, e convém não pedir dados de saúde detalhados. Guarde esses elementos no sistema que já utiliza para o acompanhamento clínico.

A profissão tem Ordem própria, a Ordem dos Nutricionistas, onde pode consultar as regras profissionais. Informação geral, não substitui aconselhamento jurídico.

Perguntas frequentes

Posso ter duas durações diferentes para o mesmo profissional?+

Sim. Cada serviço tem a sua duração. Crie «Consulta inicial» e «Reavaliação» como serviços separados; qualquer serviço pode ser marcado com qualquer colaborador.

Como marco reavaliações regulares?+

A equipa cria uma série quinzenal ou de 30 em 30 dias no painel, ao criar uma marcação nova com «Recorrência». O utente não cria séries na página pública.

A ferramenta guarda o plano alimentar?+

Não. A 4appointments gere a agenda. A lista de clientes é inserida manualmente e não tem campo de notas clínicas.

Posso pedir pagamento antecipado da primeira consulta?+

Hoje não é possível cobrar online pela 4appointments. Qualquer pagamento terá de ser combinado fora da ferramenta.

Fontes consultadas

Ver também

Configure os dois serviços em minutos

O plano Start custa 1 € por mês e os primeiros 12 meses são gratuitos, sem cartão; os restantes planos estão na página de preços.

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