4appointments vs Treatwell: comissão de 25 % ou software com reservas diretas
Um marketplace que traz clientes e cobra comissão, ou uma ferramenta para os clientes que já tem.
Comparações
Resposta curta
- A Treatwell é um marketplace: cobra 25 % de comissão nas primeiras reservas de novos clientes vindos da plataforma e 0 % em clientes repetentes e em marcações diretas.
- A 4appointments é uma ferramenta de marcações: não traz clientes novos, mas o cliente reserva pela ligação que o negócio partilha.
- Se precisa de visibilidade junto de quem ainda não o conhece, o modelo da Treatwell responde a isso.
- Se os seus clientes já o conhecem e quer só organizar a agenda, a 4appointments cobre esse caso.
- A 4appointments não recebe pagamentos online e não envia SMS ou WhatsApp aos clientes.
Comparar um marketplace com uma ferramenta de marcações é comparar dois modelos de negócio. Os valores da Treatwell vêm exclusivamente da sua página de preços para parceiros, consultada a 21 de outubro de 2026. A mensalidade do plano Starter não está publicada nessa página.
Critérios que contam
- Origem dos clientes: já são seus ou quer que um marketplace lhos traga.
- Comissão: sobre que marcações incide e quanto pesa no seu preço.
- Pagamento online: taxa e quem o recebe.
- Compromisso: duração mínima do contrato.
- Setor: o site da Treatwell é dirigido a beleza e bem-estar.
| Critério | 4appointments | Treatwell |
|---|---|---|
| Modelo | Ferramenta de marcações com ligação própria do negócio | Marketplace para beleza e bem-estar |
| Preço | Start a 1 € por mês depois de 12 meses gratuitos, sem cartão; ver página de preços | Mensalidade do plano Starter: não publicado |
| Comissão | Não aplicável: não é um marketplace | 25 % em novos clientes do marketplace; 0 % em clientes repetidos e em marcações diretas |
| Pagamentos online | Não disponível nos planos atuais; MB WAY e Multibanco: não | 2 % mais IVA em pagamento antecipado; MB WAY: não publicado |
| SMS aos clientes | Não | SMS de lembrete gratuitos no plano Starter |
| Compromisso | Ver página de preços | Contrato mínimo de 12 meses |
| Sincronização de calendário | Importação de bloqueios por ICS; exportação ICS | Indica que não assegura sincronização com outros sistemas de gestão |
| Idioma | Segue a indicação na ligação; confirme o idioma antes de partilhar | Site em português de Portugal |
Onde a Treatwell é melhor
O que a Treatwell oferece vai além de uma agenda, e a 4appointments não pretende fazer o mesmo.
- Clientes novos: a plataforma é um marketplace onde pessoas pesquisam e reservam serviços de beleza e bem-estar.
- Pagamento online antecipado: a página indica uma taxa de processamento de 2 %, mais IVA, quando o cliente paga adiantado. A 4appointments não aceita pagamentos online nos planos atuais.
- Lembretes por SMS: o plano Starter inclui SMS de lembrete gratuitos, segundo a página. A 4appointments não envia SMS nem WhatsApp aos clientes.
- Marcações diretas sem comissão adicional: telefone, SMS, WhatsApp, clientes adicionados pelo salão ou botão «Reservar Agora» no site e nas redes.
- Site em português de Portugal, em treatwell.pt. A página refere também membros de equipa ilimitados, gestão de stock e de avaliações, descontos e promoções, relatórios por membro da equipa, pagamentos diários e reservas integradas com redes sociais e Google My Business; indica que não assegura sincronização com outros sistemas de gestão.
Quando a 4appointments faz sentido
Faz sentido quando a procura já existe: clientes que o seguem nas redes, recomendam o espaço ou voltam sempre. Aí interessa organizar horários, não pagar para ser descoberto.
Exemplo ilustrativo: um serviço de 40 €. Se a comissão de 25 % incidir sobre esse valor, são 10 €, mais IVA, nas primeiras reservas de um cliente novo vindo do marketplace; num cliente repetente, a página indica 0 %. Numa marcação feita pela ligação da 4appointments não há marketplace envolvido.
O que a 4appointments faz — e o que não faz
- Faz: página pública de marcações com o nome, o logótipo e a cor do negócio, e ligação por colaborador.
- Faz: serviços com duração e preço; horário semanal, exceções e folgas por colaborador.
- Faz: marcação nova entra como «pendente» e ocupa o horário até o negócio a confirmar.
- Faz: planos Start, Plus, Pro e Premium a 1 €, 2 €, 4 € e 8 € por mês, com os primeiros 12 meses gratuitos e sem cartão; limites na página de preços.
- Não faz hoje: cobrar online (MB WAY, Multibanco), nem enviar SMS ou WhatsApp aos clientes.
- Não traz clientes novos: não há marketplace nem pesquisa de salões.
Custos a confirmar
Na Treatwell, comissões e taxas estão sujeitas a IVA. O contrato mínimo é de 12 meses, e a mensalidade do plano Starter não vem na página, pelo que a indicamos como «não publicado».
A comissão de 25 % aplica-se às primeiras reservas de clientes novos vindos da plataforma, segundo a página de preços. O mesmo cliente, quando volta a marcar diretamente, cai nos 0 % de clientes repetentes. A página institucional para parceiros fala de comissão «na primeira marcação de cada cliente», e a de preços de «primeiras reservas»; usámos a página de preços e convém confirmar a definição por escrito.
Peça por escrito a mensalidade e a definição de «cliente novo» antes de assinar.
Perguntas frequentes
A comissão da Treatwell incide sobre todas as marcações?+
Não. A página indica 25 % em clientes novos vindos do marketplace e 0 % em clientes repetentes e em marcações diretas, como telefone, SMS, WhatsApp ou o botão «Reservar Agora».
Quanto custa o plano Starter da Treatwell?+
A página consultada não publica a mensalidade do plano Starter. Peça o valor diretamente à Treatwell.
A Treatwell aceita MB WAY?+
A página de preços não menciona MB WAY. Indica uma taxa de 2 % mais IVA em pagamentos online antecipados.
A 4appointments e a Treatwell podem ser usadas em conjunto?+
A 4appointments é uma ferramenta com ligação própria e não depende de nenhum marketplace. Antes de combinar as duas, leia no contrato da Treatwell as regras para marcações diretas; informação geral, não substitui aconselhamento jurídico.
Fontes consultadas
- Treatwell — preços para parceiros (Portugal) (consultado em 21/10/2026)
- Treatwell — parceiros (página institucional) (consultado em 21/10/2026)
Ver também
- Alternativas à Treatwell: como evitar comissões em novos clientes
- 4appointments vs Fresha: custos reais (mensalidade, pagamentos, SMS) para um salão em Portugal
- Marcações online para clínicas de estética e depilação a laser
- Marcações online para manicure e unhas: gel, verniz e manutenção
- Como marcar online uma ida ao salão de beleza
Veja os planos da 4appointments
Os primeiros 12 meses são gratuitos, sem cartão. Consulte a página de preços para os limites de cada plano.
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