4appointments vs Fresha: custos reais (mensalidade, pagamentos, SMS) para um salão em Portugal
A mensalidade é só uma parte: pagamentos, mensagens e taxa de novos clientes também entram na conta.
Comparações
Resposta curta
- A Fresha cobra por colaborador reservável, uma taxa por pagamento e mensagens depois das gratuitas; a 4appointments publica um plano de entrada a 1 € por mês depois de 12 meses gratuitos.
- Se quer cobrar online, enviar SMS ou WhatsApp e usar o marketplace da Fresha para chegar a novos clientes, a Fresha publica essas funções.
- Se quer apenas uma página de marcações com a agenda de cada profissional, a 4appointments cobre esse caso.
- A 4appointments não cobra online nem envia SMS ou WhatsApp aos clientes, e não tem marketplace.
Um salão paga mais do que a mensalidade: paga pelos pagamentos, pelas mensagens e, em alguns casos, por clientes vindos de um marketplace. Esta página junta os valores que a Fresha publica, consultados a 21 de outubro de 2026, e os factos verificados sobre a 4appointments.
Critérios que contam
- Número de profissionais que têm agenda própria, porque alguns planos cobram por colaborador.
- Taxa por pagamento online e métodos aceites; em Portugal, MB WAY e Multibanco pesam.
- Mensagens aos clientes: quantas são gratuitas e quanto custam as seguintes.
- Taxas ligadas ao marketplace, se o negócio aparecer num.
- Idioma da ferramenta e da página do cliente.
| Critério | 4appointments | Fresha |
|---|---|---|
| Preço | Start a 1 € por mês depois de 12 meses gratuitos, sem cartão; ver página de preços | Individual («Autônomo») 12,95 € por mês; Equipa («Equipe») 8,95 € por mês por colaborador reservável (sem imposto) |
| Período de teste | 12 meses gratuitos em todos os planos, sem cartão | 7 dias |
| Pagamentos online | Não disponível nos planos atuais; MB WAY e Multibanco: não | 1,29 % + 0,20 € por transação com cartão (Tap to Pay: +0,10 € por autorização; Klarna: 3,49 % + 0,50 €); MB WAY e Multibanco: não publicado |
| SMS e WhatsApp aos clientes | Não | 20 gratuitos por mês (20 por colaborador no plano Equipa); depois 0,12 € por SMS e 0,11 € a 0,22 € por WhatsApp |
| Taxa de novos clientes | Não aplicável: sem marketplace | Taxa única para clientes novos vindos do marketplace; a tabela mostra «Grátis», a ajuda refere mínimo e máximo; valor para Portugal não indicado |
| Sincronização de calendário | Importação de bloqueios por ICS; exportação ICS | Não publicado nas páginas consultadas |
| Idioma | Segue a indicação na ligação; confirme o idioma antes de partilhar | Página em «Português (BR)»; variante europeia não confirmada |
Onde a Fresha é melhor
A Fresha cobre áreas que a 4appointments não cobre hoje, e convém dizê-lo sem rodeios.
- Pagamentos: processamento a 1,29 % mais 0,20 € por transação com cartão (Tap to Pay: mais 0,10 € por autorização; Klarna: 3,49 % mais 0,50 €). A 4appointments não aceita pagamentos online nos planos atuais.
- Mensagens: 20 SMS ou WhatsApp gratuitos por mês no plano individual e 20 por colaborador no plano Equipa; depois 0,12 € por SMS e entre 0,11 € e 0,22 € por mensagem de WhatsApp. A 4appointments não envia SMS nem WhatsApp aos clientes.
- Marketplace: a Fresha tem um marketplace que pode trazer clientes novos, com uma taxa própria.
- Equipamento: a página refere terminais de cartão a partir de 339 €.
- Suporte: a página indica apoio por telefone, chat e e-mail no plano Equipa. A tabela de recursos refere ainda listas de espera, reservas de grupo, vales-presente, pacotes, ponto de venda, stock e reservas por Instagram e Facebook sem custo.
Quando a 4appointments faz sentido
Faz sentido para um salão que já recebe clientes por recomendação ou por Instagram e só precisa de uma forma ordenada de reservar horários, sem cobrar online.
Exemplo ilustrativo: um salão com três profissionais. Na Fresha, o plano Equipa custa 3 × 8,95 € = 26,85 € por mês, sem imposto (cálculo nosso). Na 4appointments, o plano Start custa 1 € por mês depois de 12 meses gratuitos; confirme na página de preços se os limites chegam à sua equipa.
O que a 4appointments faz — e o que não faz
- Faz: ligação de marcações própria para o salão e ligação separada para cada colaborador, com a opção «Qualquer pessoa disponível».
- Faz: serviços com duração e preço, e horário semanal, folgas e bloqueios por colaborador.
- Faz: agenda partilhada da equipa; marcações recorrentes criadas pela equipa.
- Faz: o cliente pode cancelar ou remarcar pela ligação da marcação, que aparece no ecrã de confirmação (não é enviada por e-mail), sem prazo mínimo configurável.
- Não faz hoje: pagamentos online (incluindo MB WAY e Multibanco), nem mensagens por SMS ou WhatsApp aos clientes.
- Não é um marketplace: o cliente chega pela ligação que o salão partilha.
Custos a confirmar
Os preços da Fresha são indicados sem imposto. O plano individual (na página, «Autônomo») custa 12,95 € por mês, e o plano Equipa (na página, «Equipe») custa 8,95 € por mês por colaborador reservável. O teste dura 7 dias.
Exemplo ilustrativo de pagamento online: um serviço de 50 € paga 1,29 % mais 0,20 €, ou seja, cerca de 0,85 € (cálculo nosso).
A página fala numa taxa única aplicada a novos clientes que descobrem o negócio no marketplace; a tabela mostra «Grátis» nessa linha. A página de ajuda da Fresha diz que a taxa é calculada sobre a primeira marcação concluída, com mínimo e máximo, sem indicar o valor para Portugal; confirme-o com a Fresha.
A página da Fresha em português aparece identificada como «Português (BR)» no seletor de idioma.
Perguntas frequentes
Quanto custa a Fresha para um salão com várias pessoas?+
O plano Equipa custa 8,95 € por mês por colaborador reservável, sem imposto. Um salão com cinco profissionais paga 5 × 8,95 € = 44,75 € por mês (cálculo nosso).
A Fresha aceita MB WAY?+
As páginas consultadas referem cartão, Tap to Pay e Klarna. MB WAY e Multibanco não são mencionados, por isso escrevemos «não publicado».
Qual é a comissão do marketplace da Fresha?+
A página de preços refere uma taxa única para novos clientes vindos do marketplace e mostra «Grátis» nessa linha; a página de ajuda fala de um cálculo sobre a primeira marcação concluída, com mínimo e máximo, sem valores. Confirme-a com a Fresha antes de decidir.
A 4appointments tem marketplace?+
Não. Os clientes chegam pela ligação de marcações que o negócio partilha, pelos seus próprios canais.
Fontes consultadas
- Fresha — preços (Portugal) (consultado em 21/10/2026)
- Fresha — software para salões (consultado em 21/10/2026)
- Fresha — ajuda: taxa de novos clientes do marketplace (consultado em 21/10/2026)
Ver também
- Alternativas à Fresha em Portugal: opções com preço fixo
- 4appointments vs Booksy: preço por colaborador e o que convém confirmar
- Marcações online para manicure e unhas: gel, verniz e manutenção
- Marcações online para barbearias: como organizar a agenda por barbeiro
- Como marcar online uma ida ao salão de beleza
Veja os planos da 4appointments
Os primeiros 12 meses são gratuitos, sem cartão. Consulte a página de preços para os limites de cada plano.
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