Como marcar online uma ida ao salão de beleza
Escolha o serviço e o horário na página do salão; a marcação fica pendente até o salão a confirmar.
Marcações para clientes
Marcar online no salão de beleza faz-se na página de marcações que o salão lhe indicar: escolhe o serviço, o profissional e um horário livre. Há um passo que convém conhecer: o pedido entra como pendente e é o salão que o confirma.
Abra a ligação de marcações que o salão lhe deu, no site, nas redes sociais ou numa mensagem. A página mostra o nome e o logótipo do salão e a lista de serviços, cada um com duração e preço. Escolha o serviço pretendido, por exemplo corte, coloração ou manicure, conforme o salão os tiver configurado.
Escolha quem o atende. Pode selecionar um profissional em particular ou a opção «Qualquer pessoa disponível». Depois escolha a data e um horário livre. A página só mostra horários livres e que respeitam a antecedência definida pelo salão, por isso não consegue reservar um horário já ocupado.
Indique o seu nome e, se quiser, o e-mail, o telefone (que a 4appointments não guarda) e uma nota, e envie o pedido. A marcação fica no estado pendente: o horário fica reservado, mas ainda não está confirmado. Quem confirma é a equipa do salão.
No ecrã final aparece a ligação para cancelar ou remarcar. Guarde-a (por exemplo, com uma captura de ecrã), porque não deve contar com um e-mail: a 4appointments não envia mensagens de confirmação nem lembretes aos clientes. Se o salão quiser confirmar, fá-lo por telefone ou mensagem.
O pagamento faz-se no salão: nos planos atuais da 4appointments não está disponível o pagamento online na marcação. Um pedido pendente que ninguém confirme é cancelado pelo sistema cerca de uma hora depois do fim do horário pedido, sem aviso. Se precisar de ter a certeza, por exemplo para um dia de festa, contacte o salão.
Pontos principais
- ✓Não precisa de criar conta para pedir uma marcação
- ✓Só aparecem horários livres, por isso não há dois clientes no mesmo horário com o mesmo profissional
- ✓A ligação para cancelar ou remarcar aparece no ecrã final: guarde-a
- ✓A confirmação depende do salão e pode chegar por telefone ou mensagem
Perguntas frequentes
E se não encontrar o horário que pretendo?+
Escolha outra data ou outro profissional, ou contacte diretamente o salão. A página de marcações não tem lista de espera.
Recebo um e-mail de confirmação?+
Não deve contar com isso. A 4appointments não envia e-mails de confirmação nem lembretes aos clientes. Guarde a ligação do ecrã final e, se precisar de certeza, contacte o salão.
A página aparece em português?+
Não está garantido: o idioma depende da ligação que o salão usa. Se a página surgir noutra língua, peça ao salão a ligação certa ou ajuda para marcar.
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