Cosa viene mostrato e cosa no
Ogni servizio ha nome, durata, prezzo e valuta, e il cliente vede il prezzo quando sceglie il servizio. Il prezzo è indicativo: nell’app non si incassa nulla. Una prenotazione riguarda un solo servizio.
Prezzi e pagamenti per le prenotazioni
Si imposta il prezzo di ogni servizio e il pagamento si concorda tra attività e cliente, fuori dall’app. Ecco cosa esiste oggi e cosa resta manuale.
Molti clienti si presentano con più certezza quando hanno versato un acconto. In 4appointments si possono oggi impostare per ogni servizio un prezzo e una valuta, che il cliente vede al momento della prenotazione, ma l’app non incassa denaro: le schermate per i pagamenti online esistono nel pannello, ma la funzione non è disponibile in nessun piano attuale, e le prenotazioni non si possono pagare con carta, bonifico o altri metodi. Se si chiede un acconto o il pagamento per intero, lo si concorda con il cliente fuori dall’app e si conferma manualmente la prenotazione dopo aver ricevuto il denaro.
- Un prezzo e una valuta per ogni servizio, mostrati al cliente al momento della prenotazione.
- Il pagamento online non è disponibile nei piani attuali; non esistono acconti, pagamenti anticipati o rimborsi tramite l’app.
- Qualsiasi acconto o pagamento si concorda fuori dall’app, e la prenotazione si conferma a mano dopo l’incasso.
- Le prenotazioni pubbliche arrivano «in attesa» e bloccano l’orario: si può quindi confermare solo dopo aver ricevuto l’acconto.
- Non esiste una politica di annullamento che trattenga un acconto: il cliente può annullare o spostare dal proprio link, senza scadenza.
- I report mostrano un ricavo stimato per servizio, calcolato sul prezzo di listino — non un registro degli incassi.
- L’app non emette fatture né ricevute.
Chiedere un acconto, in pratica
Per garantire le prenotazioni con un acconto, il flusso attuale è manuale: il cliente invia la richiesta, l’attività gli comunica importo e modalità di pagamento con il proprio canale (ad esempio bonifico bancario o pagamento in sede) e, ricevuto il denaro, conferma la prenotazione dal pannello. Fino ad allora la richiesta resta «in attesa» e blocca l’orario, ma si annulla automaticamente, senza messaggio, circa un’ora dopo la fine dell’orario richiesto: conviene quindi confermare o rifiutare per tempo.
Annullamenti e registro
Il cliente può annullare o spostare la prenotazione tramite il link di gestione, senza scadenza; l’app non trattiene acconti. Per la propria contabilità il pannello offre un elenco delle prenotazioni esportabile (CSV, XML o PDF) e report su prenotazioni confermate, annullate e in attesa. Fatturazione e incassi restano fuori dall’app.
Domande frequenti
Si può incassare un acconto con 4appointments?
Oggi no. I pagamenti online non sono disponibili nei piani attuali. Si può concordare un acconto con il cliente fuori dall’app e confermare la prenotazione a mano dopo aver ricevuto il pagamento.
Si può accettare il pagamento con carta alla prenotazione?
No. La prenotazione pubblica non include il pagamento, e le schermate dei pagamenti online nel pannello non si possono attivare nei piani attuali.
Dove si impostano i prezzi?
Su ogni servizio, insieme a durata e valuta. Il prezzo viene mostrato al cliente alla prenotazione, a titolo indicativo.
L’app trattiene l’acconto se il cliente annulla?
No, perché non incassa acconti. Il cliente può annullare o spostare dal proprio link, senza scadenza; eventuali regole di annullamento vanno comunicate direttamente dall’attività.
Dove si vedono gli incassi?
L’app non tiene un registro degli incassi. I report mostrano le prenotazioni per stato e un ricavo stimato per servizio, calcolato sul prezzo di listino; gli incassi reali si seguono fuori dall’app.
Risorse correlate
Prenotazione online →Una pagina di prenotazione pubblica, con il prezzo di ogni servizio.Conferma e promemoria manuali →Come si conferma a mano una richiesta in attesa.Report sulle prenotazioni →Prenotazioni per stato e ricavo stimato per servizio.Fatturazione (4invoices) →Un prodotto separato dell’ecosistema, per le fatture; non è collegato alle prenotazioni di 4appointments.Vedi i prezzi →
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Un prezzo per servizio e conferma manuale dopo il pagamento concordato con il cliente. I primi 12 mesi sono gratuiti, senza carta.