Posso inviare il link di prenotazione su WhatsApp?
Sì: copia il link e lo invia lei su qualsiasi canale. Lo strumento non invia messaggi.
Configurazione & integrazioni
Il link della pagina di prenotazione è un normale indirizzo web e funziona su qualsiasi canale di messaggistica. Lo invia lei su WhatsApp, Messenger, SMS o email, e il cliente apre direttamente il calendario con le sue disponibilità.
Dal pannello di 4appointments copi il link della pagina di prenotazione. Ce n'è uno generale e uno per ciascun collaboratore. È un indirizzo https che si apre da qualsiasi dispositivo.
Lo invii al cliente in un messaggio, per esempio: «Buongiorno, può prenotare da qui: [link]». Il cliente lo apre dal telefono, sceglie uno slot libero e invia la richiesta. La lingua della pagina dipende dal link, quindi lo provi prima.
La richiesta entra «in attesa»: la conferma o la rifiuta dal pannello. Il cliente non riceve un messaggio automatico, quindi gli risponda lei sullo stesso canale, per esempio nella stessa chat WhatsApp.
Se usa l'app WhatsApp Business, può salvare una risposta rapida con il link e riutilizzarla con ogni nuovo cliente, oppure inserirlo nel messaggio di benvenuto. Sono funzioni di WhatsApp Business, non di 4appointments.
Prima di diffondere il link, controlli le regole della pagina: preavviso minimo (predefinito 120 minuti), massimo (predefinito 60 giorni) e la scelta «Chiunque sia disponibile». Così il cliente che arriva dalla chat trova solo slot che lei è disposto a offrire.
Da ricordare
- ✓Qualsiasi link web funziona su WhatsApp, Messenger, Telegram e SMS
- ✓Il link lo invia lei, a mano: 4appointments non spedisce messaggi
- ✓Una risposta rapida in WhatsApp Business permette di riusare il messaggio
Domande frequenti
Si può collegare 4appointments all'API di WhatsApp Business?+
No. 4appointments non si collega alle API di WhatsApp Business e non invia messaggi WhatsApp: il link lo invia lei, a mano o con una risposta rapida salvata in WhatsApp Business.
Posso generare un codice QR per i biglietti da visita?+
Non c'è un generatore integrato. Se ne ha bisogno può crearlo con uno strumento esterno a partire dal link, che il cliente aprirà come un normale link.
Il cliente può annullare o spostare dalla chat?+
Può farlo dal link di gestione mostrato nella schermata di conferma, subito dopo la richiesta. Non viene inviato per email: gli ricordi di salvarlo oppure lo annulli lei dal pannello.
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