Come funziona la pagina di prenotazione pubblica
È l'indirizzo dove i clienti vedono gli slot liberi e prenotano da soli, a qualsiasi ora.
Configurazione & integrazioni
La pagina pubblica di prenotazione è l'indirizzo dove i clienti vedono i servizi e scelgono un orario libero. Ogni attività ha un proprio link, senza sottodominio né nome a scelta. Questa guida spiega cosa vede il cliente e cosa avviene dopo.
Il link si trova su panel.4appointments.net, con un codice univoco dell'attività, e si copia dal pannello. Ogni collaboratore ha anche un link proprio. L'amministratore può rigenerare il codice, e il vecchio link smette di funzionare.
Il cliente vede i servizi, la scelta di un collaboratore oppure «Chiunque sia disponibile» e gli slot liberi. Questi rispettano l'orario di ciascun collaboratore, le prenotazioni esistenti e il preavviso minimo (predefinito 120 minuti) e massimo (predefinito 60 giorni).
Non serve un account. Il cliente compila il modulo e la richiesta entra in attesa, occupando già lo slot. Spetta al team confermarla dal pannello, perché il sistema non invia messaggi al cliente. Una richiesta in attesa non risolta viene annullata da sola circa un'ora dopo la fine dell'intervallo richiesto.
Dopo la richiesta il cliente vede una schermata con i dati e un link di gestione per annullare o spostare l'appuntamento, senza un preavviso minimo; il link non viene mandato per email.
La personalizzazione si limita a nome dell'attività, logo (indicato con un indirizzo web) e colore principale. La lingua della pagina non è garantita: dipende dal link con cui il cliente arriva. Apra il link dal telefono prima di diffonderlo e verifichi cosa vede un cliente.
Da ricordare
- ✓Funziona a qualsiasi ora, senza account per il cliente
- ✓Gli slot si aggiornano a ogni richiesta, anche quelle ancora in attesa
- ✓Un link generale e uno per ciascun collaboratore, nessun link per servizio
Domande frequenti
Posso avere più pagine di prenotazione?+
C'è un link generale e uno per collaboratore. Non esistono link per servizio né per sede.
Vedo il telefono e la nota scritti dal cliente?+
Non faccia affidamento su questo: il telefono del modulo pubblico non viene conservato e la nota non compare nel calendario né nell'elenco del team. Chieda i dati essenziali quando conferma la prenotazione.
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