Come gestire le prenotazioni dei pazienti online
Un'agenda per ogni medico, tipi di visita con durata e conferma decisa dalla segreteria.
Attività specifiche
Uno studio medico può ridurre le telefonate in segreteria offrendo una pagina di prenotazione: i pazienti scelgono da soli un orario libero e la segreteria decide quali richieste confermare. Ecco cosa fa 4appointments e cosa resta da gestire a mano.
Crei un collaboratore per ogni medico, nella sezione «Personale», con orario settimanale, eccezioni, giorni di assenza e un eventuale limite giornaliero. I tipi di visita (prima visita, controllo, ecografia) si definiscono in «Servizi», ciascuno con durata e prezzo. Poiché ogni servizio compare per ogni medico, conviene usare nomi chiari.
Il paziente può scegliere il medico oppure «Chiunque sia disponibile»: in tal caso viene assegnato chi ha meno prenotazioni. Ogni medico ha anche un link proprio da inviare ai suoi pazienti. Gli slot mostrati rispettano orari, prenotazioni esistenti e preavviso minimo.
Ogni richiesta entra «in attesa» e blocca lo slot. La segreteria la conferma o la rifiuta dal pannello, e il paziente non riceve alcun messaggio: lo avvisi per telefono o con il canale che usa. Non esistono promemoria né un campo per le istruzioni di preparazione: le comunichi alla conferma.
La segreteria vede tutte le agende nel calendario del pannello, può creare appuntamenti manuali per urgenze o pazienti senza accesso a internet e bloccare fasce orarie per attività amministrative. I permessi si impostano per membro, per sezione e per azione.
Da ricordare
- ✓Agenda separata per ogni medico, con orario e limite giornaliero
- ✓Appuntamenti urgenti creati dalla segreteria direttamente nel pannello
- ✓Conferma manuale: il paziente va avvisato di persona, il sistema non invia messaggi
Domande frequenti
Quali dati raccoglie la pagina di prenotazione?+
Nome, email facoltativa e una nota libera. Il telefono inserito nel modulo pubblico non viene conservato. Eviti di scrivere dati sanitari nella nota: 4appointments non è una cartella clinica e non offre esportazione o cancellazione dei dati per singola persona.
Posso collegarlo al gestionale delle cartelle cliniche?+
No, non esistono integrazioni, API o webhook. L'unico scambio con altri strumenti avviene tramite il formato ICS del calendario.
Guide correlate
Gestisce uno studio medico?
Un'agenda per ogni medico e un link per prenotare: la segreteria decide ogni richiesta. Veda i piani nella pagina dei prezzi.
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