Pagamenti per gli appuntamenti: cosa è possibile
Il pagamento online alla prenotazione non è disponibile nei piani attuali; l'incasso si concorda fuori dallo strumento.
Pagamenti & prenotazioni confermate
Incassare al momento della prenotazione è un desiderio comune, ma in 4appointments il pagamento online non è disponibile nei piani attuali. Questa pagina spiega cosa succede oggi, come organizzare l'incasso e cosa conviene sapere prima di promettere qualcosa ai clienti.
Nel pannello esistono schermate dedicate ai pagamenti online, ma la funzione non è inclusa in nessuno dei piani attuali: l'interruttore per attivarla non può essere acceso. Fino a nuovo avviso, non la presenti ai clienti come possibilità e non la annunci sul Suo sito.
Sulla pagina pubblica il cliente invia la richiesta di prenotazione senza pagare nulla. La prenotazione resta «in attesa», l'orario viene tenuto da parte e il team la conferma dal pannello. Il pagamento avviene con le modalità che concorda con il cliente.
Se vuole un pagamento prima del servizio, lo organizzi fuori dallo strumento, per esempio con un bonifico o con il metodo che già usa, e confermi la prenotazione solo dopo averlo ricevuto. Lo comunichi al cliente per telefono o con un messaggio, perché 4appointments non invia messaggi di conferma.
Un dettaglio importante: una richiesta in attesa che nessuno conferma viene annullata dal sistema circa un'ora dopo la fine dell'orario richiesto. Se aspetta un pagamento, confermi o rifiuti in tempo.
4appointments non emette fatture né ricevute: il prezzo del servizio è un valore unico, con valuta, e serve a mostrarlo al cliente e a stimare i ricavi nei report. Il rimborso o l'incasso effettivo restano fuori dallo strumento.
Da ricordare
- ✓Il pagamento online non è disponibile nei piani attuali
- ✓Il cliente invia la richiesta senza pagare e la conferma è manuale
- ✓L'incasso si concorda fuori dallo strumento, prima di confermare
- ✓Il prezzo del servizio è informativo: serve per mostrarlo e per i report
Domande frequenti
Posso collegare un conto per incassare con carta?+
Nel pannello compaiono le schermate relative, ma la funzione non è disponibile nei piani attuali. Non la annunci ai clienti finché non sarà attiva.
Come incasso allora le prenotazioni?+
Con le modalità che usa già: pagamento in sede, bonifico o altro accordo con il cliente. Confermi la prenotazione dal pannello quando ha ricevuto quanto concordato.
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