Πλήρης οδηγός για τις online κρατήσεις
Πρακτικές απαντήσεις σε 35 ερωτήσεις για τη διαχείριση των online κρατήσεων — για πελάτες και για επιχειρήσεις.
Κρατήσεις για πελάτες
Πώς να κλείσετε online ραντεβού σε κομμωτήριο
Κρατήστε τη θέση σας απευθείας από το ημερολόγιο του σαλονιού, 24/7, χωρίς τηλεφώνημα.
Πώς να κλείσετε online ραντεβού σε γιατρό
Κρατήστε την επίσκεψή σας από το ημερολόγιο του ιατρείου οποτεδήποτε, χωρίς να καλέσετε τη γραμματεία.
Πώς να κλείσετε online ραντεβού σε συνεργείο αυτοκινήτων
Κλείστε το αυτοκίνητό σας για σέρβις απευθείας από το ημερολόγιο — επιλέξτε τον τύπο εργασίας και τη σωστή ώρα.
Πώς να ακυρώσετε ένα ραντεβού online
Ακυρώστε με ένα κλικ από το email επιβεβαίωσης ή τη σελίδα κρατήσεων — χωρίς τηλεφώνημα.
Πώς να αλλάξετε ημερομηνία σε μια κράτηση online
Επιλέξτε νέα ημερομηνία από το ημερολόγιο μέσα από το email επιβεβαίωσης, με λίγα μόνο κλικ.
Διαχείριση για επιχειρήσεις
Πώς να διαχειριστείτε τα ραντεβού πελατών σε μια online εφαρμογή
Ένας κεντρικός πίνακας ελέγχου για όλα τα ραντεβού, τους εργαζόμενους και τις υπηρεσίες σας.
Πώς να αποφύγετε τις διπλές κρατήσεις ραντεβού
Το σύστημα μπλοκάρει αυτόματα τις πιασμένες ώρες — η διπλή κράτηση γίνεται αδύνατη.
Πώς να επιβεβαιώνετε αυτόματα τα ραντεβού των πελατών
Κάθε κράτηση ενεργοποιεί αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες.
Πώς να στέλνετε αυτόματες ειδοποιήσεις για ραντεβού
Η επιβεβαίωση κατά την κράτηση και οι δύο υπενθυμίσεις φεύγουν αυτόματα — χωρίς χειροκίνητη εργασία.
Πώς να διαχειριστείτε ραντεβού για πολλούς εργαζόμενους
Κάθε εργαζόμενος έχει το δικό του ημερολόγιο· ο διαχειριστής τα βλέπει όλα σε ένα σημείο.
Ημερολόγιο και διαθεσιμότητα
Πώς να ρυθμίσετε τις ώρες ραντεβού
Ορίστε το ωράριο εργασίας σας, τις διάρκειες των υπηρεσιών και τα κενά διαστήματα — το σύστημα υπολογίζει αυτόματα τις διαθέσιμες ώρες.
Πώς να ορίσετε ρεπό και διαλείμματα στο ημερολόγιο
Μπλοκάρετε ρεπό και διαλείμματα μία φορά — το σύστημα τα εξαιρεί αυτόματα από τις διαθέσιμες ώρες.
Πώς να διαχειριστείτε τη διαθεσιμότητα των εργαζομένων σε ένα σύστημα κρατήσεων
Κάθε εργαζόμενος έχει το δικό του ωράριο εργασίας — το σύστημα υπολογίζει αυτόματα πότε είναι διαθέσιμος.
Πώς να δημιουργήσετε ένα online ημερολόγιο για πελάτες
Μια δημόσια σελίδα κρατήσεων με διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο, έτοιμη να μοιραστεί σε λίγα λεπτά.
Πληρωμές και επιβεβαιωμένες κρατήσεις
Πώς να δέχεστε online πληρωμές για ραντεβού
Ο πελάτης πληρώνει με κάρτα τη στιγμή της κράτησης — απευθείας, με ασφάλεια, χωρίς φυσικό μηχάνημα κάρτας.
Πώς να ζητάτε προκαταβολή στις online κρατήσεις
Ορίστε το ποσό ή το ποσοστό της προκαταβολής — ο πελάτης πληρώνει κατά την κράτηση, τα υπόλοιπα κατά την άφιξη.
Πώς να μειώσετε τις μη εμφανίσεις στα ραντεβού
Ο συνδυασμός προκαταβολής, αυτόματων υπενθυμίσεων και πολιτικής ακυρώσεων μειώνει τις μη εμφανίσεις έως και 80%.
Πώς να εκδώσετε τιμολόγιο για ένα online ραντεβού
Το τιμολόγιο δημιουργείται αυτόματα μετά την επιβεβαίωση του ραντεβού, ή το εκδίδετε χειροκίνητα από τον πίνακα ελέγχου.
Πραγματικά προβλήματα
Γιατί δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις για τα ραντεβού
Ελέγξτε με τη σειρά: spam/ανεπιθύμητα, ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, σωστή διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου.
Γιατί δεν εμφανίζονται τα ραντεβού στο ημερολόγιο
Ελέγξτε το ενεργό φίλτρο ημερολογίου, τον επιλεγμένο εργαζόμενο και τον συγχρονισμό με το Google Calendar.
Πώς να διορθώσετε τις επικαλύψεις ραντεβού
Εντοπίστε την αιτία της επικάλυψης, αλλάξτε την ημερομηνία ενός από τα ραντεβού και ενεργοποιήστε το αυτόματο μπλοκάρισμα για το μέλλον.
Πώς να διαχειριστείτε τους πελάτες που δεν εμφανίζονται
Επισημάνετε τη μη εμφάνιση στο σύστημα, απαιτήστε προκαταβολή σε μελλοντικές κρατήσεις και, για τους κατ’ επανάληψη παραβάτες, μπλοκάρετε την πρόσβαση.
Πώς να στέλνετε αυτόματες υπενθυμίσεις πριν από ένα ραντεβού
Δεν έχετε τίποτα να ρυθμίσετε — το σύστημα στέλνει αυτόματα δύο υπενθυμίσεις με email σε κάθε ραντεβού.
Συγκεκριμένες δραστηριότητες
Πώς να δέχεστε online κρατήσεις για σαλόνι ομορφιάς
Ένα ημερολόγιο ανά κομμωτή/αισθητικό, πολλαπλές υπηρεσίες, μια προκαταβολή κατά των μη εμφανίσεων — όλα όσα χρειάζεται ένα σύγχρονο σαλόνι.
Πώς να διαχειριστείτε τις κρατήσεις ασθενών online
Ένα ημερολόγιο ανά γιατρό, ρυθμισμένοι τύποι επισκέψεων και υπενθυμίσεις που μειώνουν τις απουσίες.
Πώς να δημιουργήσετε ένα σύστημα κρατήσεων για συνεργείο αυτοκινήτων
Ημερολόγια ανά ανυψωτήρα ή μηχανικό, τύποι εργασιών με ρυθμισμένες διάρκειες και αυτόματες υπενθυμίσεις.
Πώς να δημιουργήσετε ένα online ημερολόγιο συμβουλευτικής
Προσωπικός σύνδεσμος κρατήσεων, τύποι συνεδριών και σύνδεσμος βιντεοκλήσης που δημιουργείται αυτόματα.
Ειδικές ερωτήσεις
Πώς να δημιουργήσω ένα ολοκληρωμένο σύστημα online κρατήσεων για την επιχείρησή μου
Σελίδα κρατήσεων + ημερολόγιο + ειδοποιήσεις + πληρωμές + αναφορές — όλα ρυθμισμένα βήμα προς βήμα.
Πώς να στέλνετε αυτόματα email για τα ραντεβού
Ρυθμίστε μία φορά τον τύπο και τον χρόνο του μηνύματος — το σύστημα στέλνει αυτόματα για κάθε ραντεβού.
Πώς να διαχειριστείτε ραντεβού για πολλές τοποθεσίες
Κάθε τοποθεσία έχει το δικό της ημερολόγιο και σύνδεσμο κρατήσεων· εσείς διαχειρίζεστε τα πάντα από έναν κεντρικό λογαριασμό.
Πώς να συγχρονίσετε τα ραντεβού με το Google Calendar
Συνδέστε το Google Calendar αμφίδρομα — τα ραντεβού εμφανίζονται εκεί και τα προσωπικά γεγονότα μπλοκάρουν αυτόματα ώρες.
Ρύθμιση και ενσωματώσεις
Πώς λειτουργεί η δημόσια σελίδα κρατήσεων;
Η σελίδα κρατήσεων είναι η διεύθυνση όπου οι πελάτες βλέπουν τη διαθεσιμότητα και κλείνουν μόνοι τους, 24/7.
Πώς ενσωματώνω το σύστημα κρατήσεων στον ιστότοπό μου;
Προσθέστε ένα κουμπί ή widget στον υπάρχοντα ιστότοπό σας — οι πελάτες κλείνουν χωρίς να φύγουν από τη σελίδα σας.
Μπορώ να στείλω σύνδεσμο κράτησης στο WhatsApp;
Ναι — αντιγράψτε τον σύνδεσμο κράτησης και στείλτε τον σε οποιοδήποτε κανάλι: WhatsApp, SMS, Messenger, email.
Πώς προσαρμόζω τη σελίδα κρατήσεων με τη μάρκα μου;
Προσθέστε ένα λογότυπο, τα χρώματα της μάρκας σας και μια φωτογραφία — η σελίδα κρατήσεων δείχνει δική σας, όχι γενική.
Έτοιμοι να ξεκινήσετε;
Δημιουργήστε τη σελίδα κρατήσεών σας σε 15 λεπτά.
Δοκιμάστε το 4appointments →