Πώς να στέλνετε αυτόματα email για τα ραντεβού
Ρυθμίστε μία φορά τον τύπο και τον χρόνο του μηνύματος — το σύστημα στέλνει αυτόματα για κάθε ραντεβού.
Ειδικές ερωτήσεις
Τα αυτόματα email για τα ραντεβού καλύπτουν τρεις βασικές στιγμές: την επιβεβαίωση κατά την κράτηση, την υπενθύμιση πριν και την ειδοποίηση ακύρωσης — όλα χωρίς χειροκίνητη εργασία.
Η επιβεβαίωση της κράτησης: αποστέλλεται αμέσως και αυτόματα σε κάθε νέα κράτηση (ακόμη και τη νύχτα ή τα σαββατοκύριακα). Περιέχει όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού και τον σύνδεσμο αλλαγής/ακύρωσης. Μορφή: ένα email με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού και τον σύνδεσμο διαχείρισης.
Οι υπενθυμίσεις πριν το ραντεβού: δύο αυτόματα email, ένα 24 ώρες πριν και ένα μία ώρα πριν, που φεύγουν για κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού με διεύθυνση email. Περιέχουν τις πλήρεις λεπτομέρειες και τον σύνδεσμο διαχείρισης.
Η ειδοποίηση ακύρωσης: αποστέλλεται στον πελάτη όταν αυτός ή η επιχείρηση ακυρώνει το ραντεβού. Περιλαμβάνει μια πρόσκληση για νέα κράτηση και, όπου ισχύει, επιβεβαίωση της επιστροφής της προκαταβολής.
Το κείμενο όλων των μηνυμάτων είναι προσαρμόσιμο με: το όνομα της επιχείρησης, τη διεύθυνση, τις λεπτομέρειες του ραντεβού, δυναμικές μεταβλητές ({client_name}, {appointment_date}, {service}) και τυχόν οδηγίες ειδικές για την επιχείρησή σας.
Να θυμάστε
- ✓Τρεις στιγμές καλυμμένες αυτόματα: κράτηση, 24 ώρες πριν, μία ώρα πριν
- ✓Τίποτα προς ρύθμιση — ο μηχανισμός ξεκινά με το πρώτο επιβεβαιωμένο ραντεβού
- ✓Οι δυναμικές μεταβλητές εξατομικεύουν κάθε μήνυμα αυτόματα
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζουν τα αυτόματα email στο 4appointments;+
Τίποτα επιπλέον. Τα email επιβεβαίωσης και οι δύο υπενθυμίσεις περιλαμβάνονται στη μηνιαία συνδρομή, χωρίς χρέωση ανά μήνυμα και χωρίς προμήθεια ανά κράτηση.
Τι γίνεται αν ένας πελάτης δεν αφήσει διεύθυνση email;+
Χωρίς διεύθυνση email δεν μπορεί να φύγει ούτε η επιβεβαίωση ούτε οι υπενθυμίσεις. Γι' αυτό το email είναι το βασικό πεδίο της φόρμας κράτησης — το τηλέφωνο χρησιμεύει για την άμεση επικοινωνία, όχι για αυτοματοποιημένα μηνύματα.
Σχετικοί οδηγοί
Θέλετε να αυτοματοποιήσετε πλήρως την επικοινωνία με τους πελάτες;
Το 4appointments στέλνει αυτόματα το email επιβεβαίωσης και τις δύο υπενθυμίσεις σε κάθε ραντεβού — δεν ρυθμίζετε τίποτα.
Δοκιμάστε το 4appointments