Πώς να στέλνετε αυτόματες ειδοποιήσεις για ραντεβού
Η επιβεβαίωση κατά την κράτηση και οι δύο υπενθυμίσεις φεύγουν αυτόματα — χωρίς χειροκίνητη εργασία.
Διαχείριση για επιχειρήσεις
Οι αυτόματες ειδοποιήσεις του 4appointments καλύπτουν με email τον κύκλο του ραντεβού: την επιβεβαίωση κατά την κράτηση, την υπενθύμιση 24 ώρες πριν και την υπενθύμιση μία ώρα πριν.
Η επιβεβαίωση της κράτησης: αποστέλλεται αμέσως μέσω email, με όλες τις λεπτομέρειες του ραντεβού και τον σύνδεσμο αλλαγής/ακύρωσης. Είναι το πρώτο αυτόματο σημείο επαφής με τον πελάτη μετά την κράτηση.
Οι υπενθυμίσεις πριν το ραντεβού: δύο αυτόματα email, ένα 24 ώρες πριν και ένα μία ώρα πριν, που φεύγουν για κάθε επιβεβαιωμένο ραντεβού με διεύθυνση email. Μειώνουν σημαντικά τις μη εμφανίσεις — οι πελάτες που λαμβάνουν υπενθύμιση εμφανίζονται έως και 40% συχνότερα από εκείνους που δεν λαμβάνουν. Περιέχουν την ημερομηνία, την ώρα, την υπηρεσία και τον σύνδεσμο διαχείρισης.
Η ειδοποίηση ακύρωσης: αποστέλλεται στον πελάτη αν το ραντεβού ακυρωθεί (από εκείνον ή από εσάς) με επιβεβαίωση της ακύρωσης και, προαιρετικά, μια πρόσκληση για νέα κράτηση.
Η επικοινωνία μετά το ραντεβού: είναι δικό σας χειροκίνητο βήμα — το 4appointments δεν στέλνει αυτόματα μηνύματα μετά το ραντεβού. Το ιστορικό του πελάτη στον πίνακα ελέγχου σάς δείχνει ωστόσο ποιους αξίζει να ξαναπροσεγγίσετε.
Να θυμάστε
- ✓Οι ειδοποιήσεις λειτουργούν 24/7 χωρίς καμία ενέργεια από εσάς
- ✓Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο κάθε τύπου ειδοποίησης
- ✓Δύο υπενθυμίσεις με email: 24 ώρες πριν και μία ώρα πριν
Συχνές ερωτήσεις
Πόσες υπενθυμίσεις μπορώ να στείλω πριν από ένα ραντεβού;+
Δύο, που τις στέλνει αυτόματα το 4appointments: μία 24 ώρες πριν και μία μία ώρα πριν από το επιβεβαιωμένο ραντεβού. Δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα.
Κοστίζουν επιπλέον οι ειδοποιήσεις;+
Όχι. Τα email επιβεβαίωσης και οι δύο υπενθυμίσεις περιλαμβάνονται στη μηνιαία συνδρομή, ανεξάρτητα από το πόσα ραντεβού έχετε.
Σχετικοί οδηγοί
Θέλετε να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τους πελάτες σας;
Το 4appointments στέλνει αυτόματα το email επιβεβαίωσης και τις δύο υπενθυμίσεις — εσείς εστιάζετε στην υπηρεσία, όχι στα μηνύματα.
Δοκιμάστε το 4appointments