Définir les jours de congé et les pauses dans l'agenda
Vous bloquez un jour, une période ou une pause une fois : ces plages ne sont plus proposées aux clients.
Agenda et disponibilités
Les jours de congé, les fermetures et les pauses se règlent dans « Disponibilité », prestataire par prestataire. Une fois encodés, ces moments disparaissent des créneaux que la page publique propose à vos clients.
Pour une pause quotidienne, comme le repas de midi, encodez le planning hebdomadaire en deux plages au lieu d'une seule (par exemple 9h00–12h00 puis 14h00–18h00). Rien n'est réservable entre les deux.
Pour un congé ou une fermeture, ajoutez une exception de type blocage : sur une date, sur une période (du 1er au 15 août), sur des jours de la semaine précis, pour toute la journée ou seulement pour certaines heures. Pour une journée partiellement libre, par exemple matinée fermée et après-midi ouvert, bloquez uniquement les heures du matin : la page ne propose que l'après-midi.
Les jours fériés ne sont pas ajoutés automatiquement : il n'y a pas de calendrier national intégré, vous les encodez vous-même. Chaque prestataire gère ses propres absences sans toucher à l'agenda des autres ; si votre calendrier personnel est tenu ailleurs, un abonnement ICS peut en importer les plages occupées.
Un blocage ne touche pas aux rendez-vous déjà pris. Avant de fermer, consultez la liste des réservations de la période, puis reportez ou annulez ces rendez-vous vous-même et prévenez les clients : aucun message ne part automatiquement.
L'essentiel en bref
- ✓Blocages sur une date, une période ou des jours de semaine précis
- ✓Pause quotidienne en découpant le planning en deux plages
- ✓Absences gérées prestataire par prestataire, sans effet sur les autres agendas
Questions souvent posées
Puis-je prévenir les clients ayant déjà un rendez-vous si je ferme ?+
L'outil n'envoie aucun message. Consultez la liste des réservations de la période, exportez-la si besoin, puis contactez vous-même les clients concernés pour leur proposer un autre créneau.
Que deviennent les rendez-vous déjà pris sur une période que je bloque ?+
Vérifiez la liste des réservations de la période avant de bloquer : les rendez-vous déjà pris sont à reporter ou à annuler par vos soins, puis à communiquer aux clients concernés.
Pour aller plus loin
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