Paramétrer les créneaux horaires de vos rendez-vous
Vous réglez le planning, la durée des services et les délais : la page publique n'affiche que ce qui est réellement réservable.
Agenda et disponibilités
Les créneaux proposés à vos clients découlent de quelques réglages : le planning hebdomadaire de chaque prestataire, la durée de chaque service, un éventuel intervalle après les rendez-vous et les délais de réservation. Voici où les régler.
Dans « Disponibilité », vous encodez pour chaque prestataire son planning hebdomadaire : pour chaque jour, une ou plusieurs plages (p. ex. 9h00–12h00 puis 14h00–18h00). Chaque personne peut avoir des horaires différents, et vous pouvez ajouter des exceptions pour une date ou une période.
Dans « Services », vous définissez le nom, la durée, le prix et la devise de chaque prestation. La durée sert à calculer les créneaux affichés : une prestation de 45 minutes n'est proposée que là où 45 minutes sont réellement libres.
Le champ « Intervalle (min) » ajoute une pause après les rendez-vous existants, prise sur le service que le client est en train de réserver. Il s'applique à la page publique, pas aux rendez-vous que vous créez vous-même.
Les délais se règlent pour toute la page ou service par service : par défaut, un client doit réserver au moins 120 minutes à l'avance et au plus 60 jours à l'avance. Vous les modifiez dans les règles de la page publique. Pour deux durées différentes d'une même prestation, créez deux services distincts, avec leur propre prix ; chaque service est proposé pour tous les prestataires.
L'essentiel en bref
- ✓Plusieurs plages par jour et des horaires propres à chaque prestataire
- ✓Durée, prix et intervalle réglés service par service
- ✓Délais minimum et maximum de réservation modifiables dans les règles de la page publique
Questions souvent posées
Peut-on proposer une même prestation en plusieurs durées ?+
Oui, en créant un service par durée, par exemple « Coupe 30 min » et « Coupe + coiffage 60 min », chacun avec son tarif. Ils apparaissent séparément sur la page de réservation.
Puis-je prendre un rendez-vous en dehors de mes heures habituelles ?+
Un rendez-vous créé par l'équipe vérifie la disponibilité du prestataire : il faut d'abord ouvrir la plage voulue par une exception dans « Disponibilité », puis créer le rendez-vous dans « Réservations ».
Pour aller plus loin
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