Gérer les rendez-vous d'une équipe de plusieurs employés
Chaque prestataire a son planning et son lien ; l'équipe se partage un calendrier commun.
Outils pour les professionnels
Gérer les rendez-vous de plusieurs employés repose sur trois éléments : un planning par prestataire, un lien de réservation par personne et un calendrier d'équipe dont vous réglez la visibilité.
Dans « Prestataires », vous créez une fiche par personne dont l'agenda est réservable. Chacune a son planning hebdomadaire, ses exceptions, ses jours de congé et ses blocages, et peut avoir un plafond de rendez-vous par jour.
Chaque prestataire dispose de son propre lien de réservation. Sur la page générale, le client choisit une personne ou l'option « N'importe qui de disponible » : dans ce cas, la page retient le prestataire qui a le moins de rendez-vous. Vous pouvez désactiver cette option dans les règles de la page publique.
Le calendrier d'équipe réunit les agendas. Par défaut, la visibilité se règle au niveau de l'entreprise, avec les noms des clients ; elle peut être limitée aux équipes, à des collègues choisis ou rendue privée. L'administrateur voit tout.
Les droits d'accès se règlent par membre, section par section et action par action, ou en accès complet, dans la section équipe du panneau. Un membre peut ainsi créer des rendez-vous sans toucher aux réglages sensibles, réservés à l'administrateur. Une limite à connaître : tous les services sont proposés pour tous les prestataires, sans liste par personne ni attribution automatique selon les compétences.
L'essentiel en bref
- ✓Un planning, des exceptions et un lien de réservation par prestataire
- ✓Option « N'importe qui de disponible » qui choisit la personne ayant le moins de rendez-vous
- ✓Visibilité du calendrier d'équipe et droits d'accès réglables par membre
Questions souvent posées
Combien de prestataires puis-je ajouter ?+
Les offres ne comptent pas les prestataires : leurs limites portent sur les utilisateurs du panneau (de 5 à 40 selon l'offre), les entreprises, le stockage et les e-mails. Consultez la page des tarifs pour le détail.
Un employé peut-il encoder lui-même un rendez-vous ?+
Oui, si vous lui donnez le droit de créer des réservations. Les rendez-vous créés à la main vérifient la disponibilité du prestataire et les chevauchements.
Pour aller plus loin
Une équipe de professionnels à coordonner ?
Créez un prestataire par personne, partagez un lien par agenda et gardez la vue d'ensemble dans le calendrier d'équipe. Les 12 premiers mois sont offerts, sans carte bancaire.
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