4appointments — l’alternative à Acuity Scheduling
Réponse courte
4appointments est un système de réservation en ligne : chaque entreprise dispose de sa propre page de réservation (nom, logo et couleur), d’agendas et d’horaires par praticien, et de demandes que votre équipe confirme manuellement dans le panneau. Acuity Scheduling (filiale de Squarespace) est très flexible et mature, avec des options détaillées pour le parcours de réservation ; 4appointments est plus simple et ne s’intègre ni à Squarespace ni à d’autres outils. Pour l’instant, il n’envoie ni e-mails ni SMS automatiques aux clients, n’encaisse pas de paiements en ligne et ne se synchronise pas avec Google ou Outlook (l’agenda s’importe et s’exporte uniquement via ICS).
Avantages de 4appointments
- Page de réservation à votre nom, avec votre logo et votre couleur — un lien à partager, plus un lien distinct par praticien.
- Les clients réservent 24 h/24 sans compte, ou choisissent « N’importe qui de disponible ».
- Prestations avec durée, prix et pause entre les réservations ; chaque praticien a son planning hebdomadaire, ses exceptions et ses jours de repos.
- Agenda d’équipe (jour, semaine, mois, liste) avec rôles et autorisations par membre et par section.
- Le client peut annuler ou déplacer son rendez-vous depuis le lien de gestion affiché sur son écran de confirmation ; les réservations récurrentes sont créées par l’équipe.
- Rapports sur les réservations confirmées, annulées et en attente, par jour, prestation et praticien ; la liste des réservations s’exporte en CSV, XML ou PDF.
Limites à prendre en compte
- Aucune confirmation ni aucun rappel automatique par e-mail ou SMS aux clients ; les réservations sont confirmées manuellement par l’équipe.
- Pas de paiement ni d’acompte en ligne, pas de synchronisation Google/Outlook (ICS uniquement), pas d’intégrations ni de lien avec la facturation.
- Acuity offre des options très détaillées pour personnaliser le parcours de réservation.
- L’intégration native à Squarespace est un atout si votre site est sur Squarespace ; Acuity dispose d’un vaste écosystème d’intégrations.
Tableau comparatif: 4appointments vs Acuity Scheduling
| Feature | 4appointments | Acuity Scheduling |
|---|---|---|
| Interface en français | Panneau en français ; la langue de la page publique dépend du lien | Voir le site du fournisseur |
| Abonnement | Tarifs en euros ; 12 premiers mois gratuits, sans carte | Voir le site du fournisseur |
| Rappels automatiques par e-mail | Non (aucun e-mail n’est envoyé aux clients pour l’instant) | E-mail oui ; SMS en général en supplément |
| Paiement / acompte à la réservation | Pas pour l’instant (l’acompte se convient en dehors de l’outil) | Oui, dans les forfaits payants |
| Synchro Google + Outlook | Non ; import/export ICS uniquement | Oui, bidirectionnelle |
| Multi-établissement | Non (la liste des établissements est informative) | Oui (selon le forfait) |
| Facturation intégrée | Non | — |
| Confirmation des réservations | Manuelle : la demande reste en attente jusqu’à confirmation par votre équipe | Automatique par défaut |
| Forfait gratuit | Pas de forfait gratuit permanent ; les 12 premiers mois sont gratuits | Période d’essai uniquement |
Remarque : les fonctionnalités et tarifs des plateformes tierces peuvent évoluer — vérifiez sur le site officiel avant de décider. Les données reflètent des informations publiques à la mi-2026.
Verdict en bref
Choisissez 4appointments si vous voulez une page de réservation simple à votre marque et une confirmation manuelle pour une petite équipe. Choisissez Acuity si vous utilisez déjà Squarespace ou avez besoin de paiements, de notifications, de synchronisation d’agenda ou d’une personnalisation fine du parcours de réservation.
Questions fréquentes
Acuity ou 4appointments pour une petite entreprise ?
4appointments propose une page de réservation à votre marque, un agenda par praticien et un panneau d’équipe, avec confirmation manuelle. Acuity est plus flexible et plus mature, avec paiements, notifications et intégrations selon le forfait. Les forfaits actuels figurent sur son site.
Acuity inclut-il les rappels SMS ?
Sur Acuity, les rappels SMS dépendent en général du forfait ou sont facturés en supplément — à vérifier sur son site. 4appointments n’envoie pour l’instant aucun rappel par e-mail ni par SMS.
Acuity a-t-il un forfait gratuit ?
Acuity propose en général une période d’essai plutôt qu’un forfait gratuit permanent. 4appointments n’a pas non plus de forfait gratuit permanent, mais les 12 premiers mois sont gratuits sur tous les forfaits, sans carte.
Puis-je facturer automatiquement le client après le rendez-vous ?
Non. 4appointments n’a ni facturation ni lien avec des outils de facturation : les factures sont émises en dehors de l’outil.