So verschieben Sie eine Online-Buchung

Über Ihren Verwaltungslink suchen Sie im Kalender einen neuen Tag aus – mit wenigen Klicks.

Buchung für Kunden

Eine Online-Buchung zu verschieben ist so unkompliziert wie das Stornieren: Sie öffnen Ihren persönlichen Verwaltungslink und wählen im Kalender des Betriebs eine neue freie Uhrzeit.

Öffnen Sie Ihren Verwaltungslink. Er wird Ihnen am Bestätigungsbildschirm direkt nach der Buchung angezeigt und nicht per E-Mail verschickt. Haben Sie ihn nicht gespeichert, fragen Sie beim Betrieb nach; das Team kann Ihnen den Link für Ihren Termin zusenden.

Die Verwaltungsseite zeigt Ihren aktuellen Termin und einen Kalender mit den freien Uhrzeiten. Wählen Sie das neue Datum und die neue Uhrzeit. Die ursprünglich gebuchte Leistung bleibt gleich. Möchten Sie etwas anderes buchen, stornieren Sie den Termin und buchen neu.

Die Software prüft bei jedem Verschieben, ob die neue Uhrzeit frei ist und sich nicht mit einem anderen Termin überschneidet. Ist sie inzwischen vergeben, erhalten Sie eine Meldung und wählen eine andere. Das alte Zeitfenster wird danach im Kalender wieder frei. Eine Mindestvorlaufzeit gibt es dafür nicht.

War Ihre ursprüngliche Anfrage noch nicht bestätigt, bleibt sie auch nach dem Verschieben im Status „Bestätigung ausstehend“. Eine automatische Nachricht über die Änderung bekommen weder der Betrieb noch Sie. Wenn es zeitlich eilt, geben Sie dem Betrieb daher kurz selbst Bescheid.

Auf einen Blick

  • ✓Verschieben ohne Anruf und ohne Konto über den persönlichen Verwaltungslink
  • ✓Die Software prüft die neue Uhrzeit auf Verfügbarkeit und Überschneidungen
  • ✓Eine unbestätigte Anfrage bleibt auch nach dem Verschieben unbestätigt

Oft gestellte Fragen

Kann ich beim Verschieben zu einer anderen Fachkraft wechseln?+

Über das Verschieben ändern Sie Datum und Uhrzeit, die Leistung und die Person bleiben dieselben. Möchten Sie jemand anderen, stornieren Sie den Termin und buchen bei der gewünschten Person neu oder fragen den Betrieb.

Was passiert mit einer vereinbarten Anzahlung, wenn ich den Termin verlege?+

Zahlungen laufen nicht über 4appointments. Eine Anzahlung haben Sie außerhalb der Software mit dem Betrieb vereinbart, deshalb klären Sie auch deren Übertragung auf den neuen Termin direkt mit dem Betrieb.

Weitere Ratgeber

Sollen Ihre Kunden Termine selbst umbuchen können?

Jede Kundin und jeder Kunde erhält nach der Buchung einen Verwaltungslink zum Verschieben und Stornieren. Sie legen Leistungen und Zeiten fest. Die ersten 12 Monate sind kostenlos, ohne Karte.

4appointments ausprobieren