Ihre Kunden buchen jederzeit und auf jedem Gerät, ohne Konto und ohne Telefonanruf. Die Anfrage landet in Ihrem Kalender, Ihr Team bestätigt oder lehnt sie im Panel ab, und Sie behalten die Verfügbarkeit im Griff.
Ein Online-Buchungssystem verlagert Buchungen vom Telefon auf eine Seite, die jederzeit erreichbar ist. In 4appointments hat jedes Unternehmen einen öffentlichen Buchungslink: Der Kunde wählt Leistung, Person und einen freien Zeitraum, gibt seinen Namen an (die E-Mail-Adresse ist optional) und sendet die Anfrage ab. Die Anfrage hält den Termin frei und bleibt „ausstehend“, bis Ihr Team sie im Panel bestätigt oder ablehnt — die Bestätigung erfolgt nicht automatisch, und die Anwendung sendet dem Kunden keine E-Mail. Alles sehen Sie in einem Kalender nach Tag, Woche, Monat oder als Liste.
Alle Termine in einer Ansicht: Tag, Woche, Monat oder Liste. Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Kalender, und der Teamkalender zeigt die Termine der Kollegen nach der eingestellten Sichtbarkeit (gesamte Firma, Teams, ausgewählte Kollegen oder privat).
Der Kunde öffnet Ihren Link, wählt Leistung und freies Zeitfenster und sendet die Anfrage in wenigen Sekunden ab, ohne Konto. Sie können „Jeder Verfügbare“ anbieten (es wird die Person mit weniger Buchungen zugewiesen) oder für jeden Mitarbeiter einen eigenen Link verteilen. Die Seite zeigt Firmenname, Logo (als URL) und Hauptfarbe. Die Sprache der öffentlichen Seite hängt vom verteilten Link ab — prüfen Sie ihn vor dem Versand.
Der Kalender eines Teammitglieds kann einen externen ICS-Link abonnieren (Google, Outlook und andere Anwendungen bieten einen an): Belegte Zeiten von dort sperren Zeitfenster, Aktualisierung etwa alle 15 Minuten. Zusätzlich lässt sich eine .ics-Datei importieren, und jeder Mitarbeiter kann seine Termine über einen ICS-Link exportieren. Es werden nur belegte Zeiten importiert — eine bidirektionale Synchronisierung mit Google Kalender oder Outlook gibt es nicht.
Beim Anlegen eines neuen Termins im Panel kann das Team eine Wiederholung wählen: wöchentlich, zweiwöchentlich oder „monatlich“ (alle 30 Tage). Die Termine werden einmal täglich für etwa 30 Tage im Voraus erzeugt, ohne Enddatum. Eine öffentliche Buchung kann nicht zur Serie werden, und im Panel gibt es keine Schaltfläche „ganze Serie stornieren“.
Den öffentlichen Link aus dem Panel kopieren und verteilen. Ihr Team bestätigt jede Anfrage manuell.
