Vì sao tôi không nhận được thông báo lịch hẹn
Hãy kiểm tra lần lượt: thư rác, cài đặt thông báo, địa chỉ email đúng, số điện thoại.
Vấn đề thực tế
Việc không nhận được thông báo lịch hẹn thường do một vài nguyên nhân đơn giản và dễ khắc phục, hãy kiểm tra từng bước trong danh sách dưới đây.
Kiểm tra thư mục Thư rác. Các email xác nhận và nhắc hẹn tự động đôi khi lọt vào thư rác ở những lần gửi đầu tiên. Hãy đánh dấu email là “Không phải thư rác” để chuyển vào hộp thư đến và giúp bộ lọc email của bạn học cách nhận diện.
Kiểm tra cài đặt thông báo trong tài khoản 4appointments của bạn. Vào Hồ sơ → Thông báo và đảm bảo các loại thông báo bạn muốn đã được bật (xác nhận đặt lịch, lời nhắc trước giờ hẹn, thông báo hủy lịch).
Kiểm tra địa chỉ email và số điện thoại trong tài khoản của bạn có chính xác không. Một lỗi đánh máy khi đăng ký có thể khiến mọi thông báo bị gửi đến một địa chỉ không tồn tại.
Nếu vẫn không nhận được gì, hãy thêm địa chỉ người gửi của 4appointments vào danh bạ và kiểm tra xem nhà cung cấp email của bạn có đang chặn thư tự động không. Nếu sự cố vẫn còn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 4appointments.
Điểm chính
- ✓Email xác nhận thường lọt vào thư rác ở những lần gửi đầu tiên
- ✓Thêm địa chỉ email người gửi vào danh bạ giúp các thư sau đến thẳng hộp thư đến
- ✓Lời nhắc chỉ được gửi cho các lịch hẹn đã xác nhận có địa chỉ email
Câu hỏi thường gặp
Tôi hoàn toàn không nhận được email nào. Tôi phải làm gì?+
Hãy kiểm tra trong cài đặt tài khoản rằng thông báo đã được bật và thông tin liên hệ chính xác. Nếu mọi thứ đều đúng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, có thể đó là lỗi cấu hình ở tài khoản doanh nghiệp.
Tôi nhận thông báo bị trễ. Điều đó có bình thường không?+
Email xác nhận phải đến ngay lập tức. Lời nhắc được gửi theo khoảng thời gian đã cấu hình. Nếu xác nhận bị trễ hơn 5 phút, hãy trao đổi với bộ phận hỗ trợ.
Hướng dẫn liên quan
Muốn khách hàng của bạn luôn nhận được thông báo đúng lúc?
Với 4appointments, xác nhận và lời nhắc được gửi tự động cho mỗi lịch hẹn, bạn chỉ cần đảm bảo thông tin liên hệ là chính xác.
Dùng thử 4appointments