Cách gửi lời nhắc tự động trước lịch hẹn
Không có gì phải cấu hình: hệ thống tự gửi hai email nhắc cho mỗi lịch hẹn.
Vấn đề thực tế
Lời nhắc tự động là một trong những công cụ đơn giản và hiệu quả nhất: 4appointments gửi hai email nhắc cho mỗi lịch hẹn đã xác nhận, một lần trước 24 giờ và một lần trước một giờ, hoàn toàn không cần thao tác thủ công.
Bạn không cần thiết lập gì: ngay khi một lịch hẹn chuyển sang trạng thái “đã xác nhận” và có địa chỉ email, hệ thống tự động lên lịch cả hai lời nhắc.
Lời nhắc đầu tiên được gửi trước 24 giờ, đủ sớm để khách sắp xếp lại ngày của mình hoặc giải phóng khung giờ nếu không thể đến.
Lời nhắc thứ hai được gửi trước một giờ với cùng thông tin gồm ngày, giờ, dịch vụ, địa chỉ, kèm liên kết quản lý để khách hủy hoặc đổi lịch.
Cơ chế này áp dụng cho mọi lịch hẹn đã xác nhận, dù mới hay đã có. Bạn không bao giờ phải gửi tin nhắn bằng tay và cũng không phải gọi điện nhắc từng người.
Điểm chính
- ✓Lời nhắc hoạt động 24/7 mà bạn không cần can thiệp
- ✓Bao phủ hai thời điểm: trước 24 giờ và trước một giờ
- ✓Liên kết hủy trong lời nhắc giúp giảm khách không đến và giải phóng khung giờ kịp thời
Câu hỏi thường gặp
Chuyện gì xảy ra nếu lịch hẹn không có địa chỉ email?+
Khi đó không thể gửi lời nhắc, vì chúng chỉ được gửi cho các lịch hẹn đã xác nhận có địa chỉ email. Vì vậy nên giữ trường email trên trang đặt lịch là bắt buộc.
Tôi có thể gửi lời nhắc yêu cầu khách xác nhận không?+
Một số hệ thống gửi lời nhắc kèm nút “Tôi sẽ đến”. Trong 4appointments, lời nhắc mang theo liên kết quản lý: khách dùng nó để hủy hoặc đổi lịch chứ không phải để xác nhận sẽ đến.
Hướng dẫn liên quan
Có khách hay quên lịch hẹn?
Với lời nhắc tự động của 4appointments, tỷ lệ khách đến tăng đáng kể: bạn không phải cấu hình gì, lời nhắc tự được gửi cho từng lịch hẹn đã xác nhận.
Dùng thử 4appointments