Cách gửi thông báo tự động cho lịch hẹn

Xác nhận đặt lịch: gửi ngay qua email, kèm mọi chi tiết lịch hẹn và liên kết đổi lịch hoặc hủy lịch. Đây là điểm chạm tự động đầu tiên với khách sau khi họ đặt lịch.

Nhắc lịch trước cuộc hẹn: hai email tự động, một email trước 24 giờ và một email trước một giờ, được gửi cho mọi lịch hẹn đã xác nhận có địa chỉ email. Chúng giúp giảm tình trạng khách không đến bằng cách nhắc khách đúng lúc. Email có ngày, giờ, dịch vụ và đường dẫn quản lý lịch hẹn.

Thông báo hủy lịch: gửi cho khách nếu lịch hẹn bị hủy (do khách hoặc do bạn), kèm xác nhận việc hủy và tùy chọn lời mời đặt lại.

Việc theo dõi sau lịch hẹn là bước bạn tự thực hiện: 4appointments không gửi tin nhắn tự động nào sau lịch hẹn, nhưng lịch sử khách hàng trên bảng điều khiển cho bạn biết chính xác nên liên hệ lại với ai.

Điểm chính

• ✓Thông báo hoạt động 24/7 mà bạn không cần can thiệp
• ✓Bạn có thể tùy chỉnh nội dung của từng loại thông báo
• ✓Hai email nhắc: trước 24 giờ và trước một giờ

Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn liên quan

• Cách tự động xác nhận lịch hẹn của khách hàng
• Cách gửi lời nhắc tự động trước lịch hẹn
• Cách giảm tình trạng khách đặt lịch nhưng không đến

Muốn tự động hóa việc liên lạc với khách hàng?

4appointments tự động gửi email xác nhận và cả hai lời nhắc, bạn chỉ cần tập trung vào dịch vụ thay vì tin nhắn.