Como marcar online uma ida à oficina automóvel
Escolha o serviço e a hora na página da oficina; os dados do carro comunica-os por outra via.
Marcações para clientes
Marcar online na oficina permite escolher o serviço (inspeção, mudança de óleo, diagnóstico, etc.) e um horário livre na página de marcações. O formulário não recolhe os dados do veículo, por isso a matrícula e o problema têm de ser comunicados à oficina por telefone ou mensagem.
Abra a ligação de marcações que a oficina lhe indicou. Escolha o serviço na lista: cada serviço tem uma duração e um preço definidos pela oficina, e a página bloqueia esse tempo na agenda quando faz o pedido.
Escolha a data e o horário disponível. Pode escolher um mecânico em particular, se a oficina tiver criado uma agenda por mecânico, ou «Qualquer pessoa disponível». A página escolhe entre pessoas, não entre elevadores ou postos de trabalho.
Indique o nome, o e-mail e, se quiser, uma nota. O formulário não pede a matrícula, a marca, o modelo nem a quilometragem, e a nota não aparece na lista de marcações da equipa. Envie esses dados à oficina por telefone ou mensagem.
O pedido fica pendente até a oficina o confirmar. A 4appointments não envia e-mails de confirmação nem lembretes aos clientes; se a oficina confirmar, fá-lo por telefone ou mensagem. Um pedido que ninguém confirme é cancelado cerca de uma hora depois do fim do horário pedido, sem aviso.
No ecrã final aparece a ligação para cancelar ou remarcar. Guarde-a. Se não puder levar o carro no dia marcado, use-a para libertar o horário e peça outro.
Pontos principais
- ✓A duração de cada serviço é definida pela oficina e bloqueia esse tempo na agenda
- ✓Os dados do veículo não são recolhidos no formulário: comunique-os por outra via
- ✓A confirmação depende da oficina e pode chegar por telefone ou mensagem
- ✓A ligação para cancelar ou remarcar aparece no ecrã final
Perguntas frequentes
Posso escolher o mecânico?+
Sim, se a oficina tiver criado uma agenda para cada mecânico. Caso contrário, use a opção «Qualquer pessoa disponível».
Como sei quanto tempo demora o trabalho?+
A duração apresentada é a que a oficina configurou para esse serviço. Se o problema for difícil de estimar, como num diagnóstico, confirme o tempo previsto por telefone.
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Configure serviços com duração e preço, uma agenda por mecânico e uma página onde os clientes pedem horário; confirma os pedidos no painel. A matrícula e os detalhes do veículo não são recolhidos na marcação.
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