Posso enviar uma ligação de marcação por WhatsApp?

No painel, copie o endereço da página de marcações (em panel.4appointments.net, com um código único do negócio). Se tem vários colaboradores, cada um tem a sua ligação, útil para clientes que querem sempre a mesma pessoa.

Cole-a numa mensagem, por exemplo: «Olá! Pode escolher aqui o seu horário: [ligação]». O cliente abre-a no telemóvel, escolhe serviço e horário e reserva sem lhe telefonar.

A marcação chega ao painel como pendente e já ocupa o horário. Confirme-a no painel e responda ao cliente na mesma conversa, porque o sistema não envia nenhuma confirmação. A ligação de gestão para cancelar ou remarcar aparece no ecrã do cliente e não é enviada.

Para não escrever sempre a mesma mensagem, use as ferramentas do próprio WhatsApp Business, como respostas rápidas ou mensagem de saudação, para guardar o texto com a ligação. É uma função do WhatsApp, não da 4appointments; confirme as opções disponíveis na sua versão.

Também pode pôr a ligação na biografia das redes sociais, na assinatura de e-mail ou num código QR. A 4appointments não cria códigos QR: use um gerador externo e teste a leitura antes de imprimir.

Pontos principais

• ✓Qualquer ligação web funciona em WhatsApp, Messenger, SMS e e-mail
• ✓O cliente reserva a partir do telemóvel, sem chamada
• ✓Sem integração: o envio e as respostas são feitos por si

Perguntas frequentes

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