Cum expediați automat e-mailuri legate de programări
Stabiliți o singură dată tipul mesajului și momentul — platforma îl trimite singură la fiecare programare.
Întrebări speciale
E-mailurile automate pentru programări acoperă trei momente-cheie: confirmarea la rezervare, mesajele de reamintire dinainte și notificarea de anulare — toate fără intervenție manuală.
Confirmarea la rezervare: expediată imediat și automat la orice rezervare nouă (inclusiv noaptea sau în weekend). Cuprinde toate datele programării și linkul de reprogramare sau anulare.
Mesajele de reamintire de dinaintea programării: două e-mailuri automate, unul cu 24 de ore și unul cu o oră înainte, trimise pentru orice programare confirmată care are o adresă de e-mail. Includ toate detaliile și linkul de gestionare.
Notificarea de anulare: trimisă clientului când programarea este anulată de el sau de afacere. Conține o invitație de reprogramare și, după caz, confirmarea restituirii avansului.
Textul tuturor mesajelor se poate personaliza: denumirea afacerii, adresa, datele programării, variabile dinamice ({client_name}, {data_programarii}, {serviciu}) și orice indicații specifice afacerii dumneavoastră.
Pe scurt
- ✓Trei momente acoperite fără efort: rezervarea, cu 24 de ore și cu o oră înainte de vizită
- ✓Nu aveți ce configura — mecanismul se pornește de la prima programare confirmată
- ✓Câmpurile variabile adaptează fiecare mesaj trimis automat
Întrebări frecvente
Se taxează separat e-mailurile automate din 4appointments?+
Nu. Confirmările și ambele mesaje de reamintire sunt cuprinse în abonamentul lunar, fără taxă pentru fiecare mesaj și fără comision la rezervare.
Dacă clientul nu indică o adresă de e-mail, ce se întâmplă?+
Fără adresă de e-mail nu pleacă nici confirmarea, nici mesajele de reamintire. De aceea e-mailul este câmpul-cheie al formularului de rezervare — telefonul servește pentru contactul direct, nu pentru mesaje automate.
Ghiduri înrudite
Doriți să automatizați complet comunicarea cu clienții?
4appointments trimite automat e-mailul de confirmare și cele două mesaje de reamintire pentru fiecare programare — nu configurați nimic.
Testați 4appointments