Cum faceți ca programările clienților să se confirme singure
Fiecare rezervare declanșează un e-mail de confirmare cu toate detaliile, fără efort din partea dumneavoastră.
Administrare pentru afaceri
Confirmarea automată vă scutește de a contacta personal fiecare client după rezervare. Platforma expediază e-mailul de confirmare chiar în clipa în care rezervarea este făcută.
La fiecare rezervare nouă — făcută online de client sau adăugată manual de dumneavoastră — platforma trimite automat un e-mail de confirmare. Acesta cuprinde ziua și ora, serviciul ales, numele angajatului (după caz), adresa locației și un link de reprogramare sau anulare.
Mesajul conține și un link personal de gestionare: clientul poate singur să-și mute sau să-și anuleze programarea, fără a vă suna și fără a crea un cont.
Textul mesajelor de confirmare poate fi adaptat: adăugați indicații speciale (ce trebuie adus, cum se ajunge, unde se parchează), informații de pregătire sau pur și simplu un mesaj de întâmpinare din partea mărcii dumneavoastră.
Nu există niciun pas manual — confirmarea pleacă imediat, indiferent de ora rezervării, inclusiv noaptea sau în weekend.
Pe scurt
- ✓Confirmare instantanee — clientul știe de îndată că rezervarea a fost înregistrată
- ✓Șablon ajustabil, cu elementele mărcii dumneavoastră
- ✓Linkul de gestionare din mesaj îi permite clientului să mute sau să anuleze vizita fără ajutor
Întrebări frecvente
Pot opri trimiterea automată a confirmărilor?+
Da, puteți activa fluxul cu aprobare manuală: rezervarea ajunge în starea „în așteptare”, iar dumneavoastră o acceptați sau o respingeți. Confirmarea automată pleacă abia după aprobarea dată.
Pot clienții să răspundă la e-mailul de confirmare?+
De obicei mesajele de confirmare pleacă de la o adresă fără răspuns (no-reply), dar puteți seta adresa de răspuns (reply-to) la e-mailul afacerii dumneavoastră.
Ghiduri înrudite
Doriți să scăpați de confirmările făcute manual?
Cu 4appointments, fiecare rezervare este confirmată automat — nu mai trebuie să expediați niciun e-mail cu mâna dumneavoastră.
Testați 4appointments